Svizzera – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – System Integration inkl. Programm- und Projektmanagement einer Enterprise Content Management-Lösung (ECM)

Con la realizzazione di una gara d'appalto mediante procedura aperta nel settore dei contratti pubblici, la IGS Informatikgesellschaft für Sozialversicherungen GmbH (IGS) intende, in qualità di stazione appaltante, acquisire supporto esterno per la gestione e lo sviluppo del programma ECM. Il programma ECM è responsabile dell'integrazione, dell'introduzione e dello sviluppo del nuovo sistema informativo OPUS, che sostituirà gradualmente la soluzione finora utilizzata. OPUS, come piattaforma integrata di informazioni e lavoro, costituisce la base per l'elaborazione digitale e basata su workflow dei casi delle 16 aziende di assicurazione sociale collegate. L'introduzione avverrà in modo graduale nel quadro di un programma di trasformazione pluriennale fino alla fine del 2030. Oggetto della presente gara è la fornitura di servizi nei settori di program management, project management e Project Management Office (PMO). I servizi comprendono in particolare la direzione, la concezione, la pianificazione, la gestione, la coordinazione, il monitoraggio e la chiusura di programmi e progetti, nonché il supporto nello sviluppo, nella migrazione, nell'introduzione, nella trasformazione e nel trasferimento della soluzione in esercizio operativo. I servizi saranno forniti in un contesto tecnico e organizzativo complesso, caratterizzato dalla gestione parallela di system integration, sviluppo prodotto, rollout e trasformazione organizzativa, nonché dalla collaborazione di numerosi stakeholder provenienti dalle autorità esecutive coinvolte, fornitori esterni e IGS. In base alle esigenze, i servizi possono comprendere, in aggiunta, compiti nei settori di business analysis, test management e assicurazione qualità. Con la gara si cerca un fornitore in grado di fornire i servizi richiesti in autonomia o, ove consentito, coinvolgendo subappaltatori. Con l'aggiudicatario sarà stipulato un accordo quadro della durata di quattro anni. Non esiste un'obbligo di accettazione da parte della stazione appaltante; il servizio sarà richiesto in base alle esigenze secondo l'accordo quadro.