Belgio – Pacchetti software e sistemi di informazione – Leveren en implementeren van software voor dienst thuiszorg

Per ottimizzare il funzionamento dell'assistenza domiciliare di Zorgpunt Waasland (ZPW), viene pubblicato un appalto pubblico per l'acquisto e l'implementazione di un software che ottimizzi i processi dei nostri servizi di assistenza domiciliare. I servizi di assistenza domiciliare sono: assistenza familiare e servizio di pulizia a domicilio, servizio di pulizia, assistenza diurna, breve soggiorno e assistenza residenziale: gruppi di appartamenti assistiti, case per anziani e centri di assistenza residenziale. La priorità è inizialmente sui processi all'interno dell'assistenza domiciliare, ma è opzionale e a lungo termine, ma idealmente espandibile verso l'assistenza residenziale. ZPW opera già secondo processi uniformi, ma il software è obsoleto, non efficiente e troppo dipendente da azioni umane. Per ottimizzare al massimo, l'organizzazione desidera acquisire un pacchetto software più user-friendly. Il nuovo software deve essere intuitivo e facile da gestire, deve disporre di alcuni requisiti di contenuto e di minimi collegamenti in modo da evitare il più possibile la doppia registrazione. Un dossier di assistenza sovraordinato con possibilità di registrazione specifiche per servizio per l'accoglienza, la costruzione del dossier, il follow-up del dossier e la gestione dei contratti è cruciale fin dall'inizio dell'implementazione. Anche un pianificatore intuitivo con app per il personale, un collegamento con la registrazione del tempo, con Vesta, con Pluxee e BelRAI e una conversione dei dossier di assistenza attuali (sia attivi che passivi). Idealmente, segue anche una gestione delle liste d'attesa sovraordinata basata su un sistema di punteggio avanzato, una funzionalità integrata 'jobtracker' e un collegamento con Power BI. Pulizia? Infine, un collegamento con VSB è una necessità. Il software deve essere basato sul web, ospitato dal fornitore e prevedere una gestione flessibile delle licenze. La gestione degli utenti può essere collegata al nostro tenant Microsoft Azure AD tramite Identify federation. Il software deve essere accessibile sia all'interno che all'esterno della rete di ZPW e facile da usare su diversi tipi di dispositivi (desktop, laptop, tablet, smartphone...) e con i vari sistemi operativi comuni sul mercato. Dettagli tecnici estesi saranno disponibili nelle specifiche tecniche del dossier. ZPW desidera acquistare un software già disponibile che dispone di diversi moduli e che presenta una certa flessibilità, ma evitando lavori su misura e costi aggiuntivi per tali lavori. Il software sarà acquistato secondo il principio SAAS (Software As A Service) e deve essere compatibile con Windows Server 20149 e deve essere Citrix ready. Inoltre, è anche necessario un collegamento con Azure Active Directory.