Finlandia – Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto – Käyntilaskennan hankinta kokonaispalveluna, puitejärjestely 2026-2028 (2028-2030)

Il settore cultura e tempo libero del comune di Helsinki sta sviluppando la gestione basata sui dati e, in relazione a ciò, il conteggio delle visite ai luoghi e le soluzioni ad esso collegate. I dati sulle visite sono uno degli indicatori chiave dell'attività: i dati sulle visite vengono utilizzati, ad esempio, per la distribuzione delle risorse, la pianificazione e lo sviluppo dell'attività, nonché per la valutazione dell'impatto dell'attività. L'obiettivo del servizio di conteggio delle visite è raccogliere dati sulle visite comuni e accurati dai luoghi del settore in modo il più automatico possibile per le esigenze di analisi e reporting. Il servizio SaaS (Software as a Service) fornito dal fornitore include almeno: • la produzione di dati sulle visite dal luogo di conteggio secondo le esigenze definite dal settore • la trasmissione dei dati sulle visite tramite un'interfaccia (servizio di interfaccia) per il trasferimento dei dati nel data warehouse del settore • la trasmissione dei dati sulle visite tramite un'interfaccia utente (servizio di interfaccia utente) per l'esame dei dati • la raccolta dei dati sulle visite dai dispositivi, nonché il monitoraggio e il reporting dell'accuratezza e della completezza dei dati (inclusi i calcoli di verifica della misurazione a intervalli definiti) • i dispositivi utilizzati per la raccolta dei dati sulle visite come servizio di ciclo di vita (servizio HaaS, Hardware as a Service): - installazione, messa in funzione, manutenzione, assistenza, test di funzionalità e calibrazione dei dispositivi - monitoraggio del funzionamento dei dispositivi - rimozione e riciclaggio delle installazioni dei dispositivi. Il committente sta attualmente mappando l'acquisto di una nuova piattaforma di dati e intende bandire la gara alla fine del 2026. Il fornitore si impegna a presentare un'offerta per assistere nelle integrazioni e a fornire un'interfaccia per il servizio di conteggio delle visite alla piattaforma di dati. Il valore totale stimato dell'acquisto, al netto dell'IVA, è di 1 680 000,00 euro. Il valore stimato include il periodo di contratto principale di due (2) anni, oltre a un'opzione di rinnovo di due (2) anni. L'acquisto è suddiviso in tre (3) aree distinte: - Area 1: Luoghi interni - Area 2: Luoghi esterni - Area 3: Luoghi esterni multifunzionali. Il fornitore può presentare un'offerta per quante aree desidera. I fornitori saranno selezionati per il framework agreement in base al miglior rapporto qualità-prezzo. Per i dispositivi e i servizi da acquisire sono stati stabiliti requisiti minimi di qualità (criteri di qualità) che i dispositivi e i servizi offerti devono soddisfare. Inoltre, nella valutazione dei prezzi si confronteranno i prezzi massimi per area (in seguito denominati prezzo di copertura) dal più basso al più alto. Il fornitore fornirà il prezzo di copertura in base all'esempio di luogo più impegnativo definito dal committente per l'area. In base alla gara d'appalto, verrà stipulato un accordo quadro per l'acquisto, in cui verranno selezionati cinque (5) fornitori di contratto per area con il prezzo di copertura più basso, a meno che non ci siano meno fornitori che soddisfano i requisiti. I fornitori selezionati per l'accordo quadro non avranno l'esclusiva per gli acquisti coperti dall'accordo quadro, ma il committente avrà il diritto di acquistare lo stesso oggetto dell'acquisto anche al di fuori di tale accordo quadro. Il committente non sarà vincolato a quantità specifiche di acquisto durante l'accordo quadro. Una descrizione più dettagliata dell'oggetto dell'acquisto è riportata in questa richiesta di offerta e nei suoi allegati.