Prancūzija – Pagalbos vartotojui paslaugos – 26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC

Pardavimų konsultacija, kurios iniciatorius yra užsakymų grupė. Kadras sutartis bus įgyvendinta išduodant užsakymų talonus. Paslaugos apmokamos pagal vienetinius kainas. Ši kadras sutartis yra skirtas įsigyti paslaugas, susijusias su dematizuotų administracinių procedūrų ir vartotojų ryšių valdymo (GRU) platforma, paremta Publik sprendimu, taip pat visos paslaugos, reikalingos jos eksploatacijai, evoliucijai ir palaikymui operacinėje būsenoje. Ši platforma yra strateginis informacinių sistemų komponentas, skirtas dematizuoti administracines procedūras, valdyti teleslaugas, gerinti vartotojų ryšius ir aprūpinti specializuotas paslaugas. Rinkos apimtis apima:

- platformos įsikūrimą SaaS režimu, naudojant skirtingą infrastruktūrą;

- klaidų, evoliucijos, prevencijos ir adaptacijos prižiūrimą;

- vartotojų ir administratorių paramą;

- funkcinę ir techninę paramą;

- naujų funkcijų ir teleslaugų kūrimą;

- Publik komponentų evoliuciją;

- vartotojų ryšių valdymo (GRU) paslaugas;

- grafinę integraciją ir vartotojo patirties gerinimą;

- mokymo paslaugas;

- tyrimus, auditus ir ekspertizes;

- duomenų atkūrimo, perkelimo ir atstatymo operacijas;

- galimą papildomų platformos instancijų paskirtimą.

Paslaugos bus apmokamos, taikant realiai įgyvendintų kiekių vienetines kainas, nurodytas kainų sąraše. Maksimalus užsakymų talonų dalies kiekis, periodais ir savivaldybėmis, yra paskirstytas taip:

TOULOUSE SAVOVĖ

Periodas Maksimalus HT

Periodas 1 186 000,00 EUR

Periodas 2 195 300,00 EUR

Periodas 3 213 900,00 EUR

Periodas 4 232 500,00 EUR

TOULOUSE METROPOLIS

Periodas Maksimalus HT

Periodas 1 114 000,00 EUR

Periodas 2 119 700,00 EUR

Periodas 3 131 100,00 EUR

Periodas 4 142 500,00 EUR