Lenkija – Informacinių paslaugų centrai – Budowa i wdrożenie systemu teleinformatycznego - wielokanałowej platformy obsługi klienta

Užsakovimo objektas yra teleinformatikos sistema – daugiakanalė klientų aptarnavimo platforma, palaikanti kompleksinę vartotojų aptarnavimą. Užsakovimo apimtis apima atlikti priešinvesticinį analizę, parengti projektinę dokumentaciją, tiekti ir konfigūruoti reikalingą programinę įrangą bei įdiegti trys integruotus sistemos komponentus: 1) Kontaktų Centrą, 2) Interneto portalą ir 3) e-mokymosi platformą. Detali aprašymas yra Pril. nr. 1 prie SWZ ir OPZ priedai, t.y.: Pril. nr. 1A prie OPZ – reikalavimų specifikacija Kontaktų Centrui; Pril. nr. 1B prie OPZ – reikalavimų specifikacija Interneto portalui; Pril. nr. 1C prie OPZ – reikalavimų specifikacija e-mokymosi platformai.