Bulgarija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Подновяване на абонаментна услуга за архивиране и защита на данни

Dabar UNSS turi įdiegta ir veikiančią Acronis Cyber Protect Cloud debesų sprendimą, skirtą duomenų atsarginimui ir apsaugai. Šios užsakymo tikslas: 1) 12 mėnesių laikotarpiui atnaujinti naudojimo teisę ir garantinę prižiūrą vienai Acronis Cyber Protect Cloud duomenų archyvinimo platformai su 60 TB talpa ir papildomomis duomenų bazės funkcijomis; nuotolinį stebėjimą ir valdymą 80 galinių taškų; 2) apsaugoti nuo ransomware archyvuojamus duomenų masyvus; 3) archyvuoti duomenis duomenų centre, kurį teikia Atlikėjas, esančiame Bulgarijos Respublikos teritorijoje; pasiūlytas duomenų aptarnavimo centras turi būti Bulgarijos Respublikos teritorijoje. Norint užtikrinti greitą veikimą ir nesustojančią paslaugų teikimą, ten turi būti įrengta IT infrastruktūra, kurioje vykdomas programinės įrangos platformos valdymas ir užsakovo duomenų archyvinimas. Duomenų centras turi būti įrengtas strateginiame objekte arba Atlikėjas turi būti klasifikuotas kaip strateginis nacionalinės saugumo objektas Bulgarijos Respublikos ir/arba dalyvis turi būti klasifikuotas kaip strateginių veiklos atlikėjas, kaip nustatyta 2009 m. liepos 20 d. Nr. 181 įstatyme dėl nacionalinės saugumo strateginių objektų ir veiklos nustatymo. Jei dalyvis numato naudoti teikiamą duomenų centrą užsakymo vykdymui, jis turi pateikti savo pasiūlyme įrodymus apie naudojimo teisę pateikimo, sutarties ir/arba priešsutarties ir/arba kitų lygiaverčių dokumentų formoje; Užsakovas identifikavo konkrečius rizikus, kuriems turi būti priimtos išvengimo ir prevencijos priemonės, kaip: rizika, susijusi su užsakovo informacijos apsauga ir saugojimu; nepatikėtina užsakymo vykdymo atlikėjo atlikimas; rizika dėl nepakankamos žinių apie veiklas Nacionaliniame ir pasauliniame ekonomikos universitete, susijusias su šiuo viešuoju užsakymu; svarbių projektų komandos narių praradimas užsakovo ir/arba atlikėjo pusėje. Duomenų archyvinimo ir apsaugos abonemento paslaugos atnaujinimo terminas užsakovo reikalavimams yra iki 3 darbo dienų nuo sutarties pasirašymo, kuris yra priimtas perdavimo protokolas. Sutarties terminas - 12 mėnesių nuo abonemento paslaugos atnaujinimo perdavimo protokolo. Klientų aptarnavimo centro reikalavimai, atitinkantys šiuos minimalius reikalavimus: Atlikėjas turi turėti klientų aptarnavimo centrą su nepertrūkstamu darbo laiku (24/7), priimantys problemų skundus telefonu, elektroniniu paštu arba programinės įrangos platforma su reakcijos (problemos registracija) metu iki 30 (trisdešimt) minučių; laikotarpis iki laikino sprendimo (workaround) - iki 3 (trys) darbo dienų. Atlikėjas turi turėti galimybę pateikti problemą programinės įrangos platformos gamintojui, jei tai būtina; klientų aptarnavimo centro veiklos aprašymas, problemų priėmimo būdas ir veiklos prižiūrėti, eskalacijos procedūra; Užsakovas identifikavo konkrečius rizikus, kuriems turi būti priimtos išvengimo ir prevencijos priemonės, kaip: rizika, susijusi su užsakovo informacijos apsauga ir saugojimu; nepatikėtina užsakymo vykdymo atlikėjo atlikimas; rizika dėl nepakankamos žinių apie veiklas Nacionaliniame ir pasauliniame ekonomikos universitete, susijusias su šiuo viešuoju užsakymu; svarbių projektų komandos narių praradimas užsakovo ir/arba atlikėjo pusėje. Duomenų archyvinimo ir apsaugos abonemento paslaugos atnaujinimo terminas užsakovo reikalavimams yra iki 3 darbo dienų nuo sutarties pasirašymo, kuris yra priimtas perdavimo protokolas. Sutarties terminas - 12 mėnesių nuo abonemento paslaugos atnaujinimo perdavimo protokolo.