Kroatija – Kontaktų valdymo programinės įrangos paketai – Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
KroatijaAprašymas
Predmetis pirkimas yra programinių komponentų naudojimas Vieno kontakto centro naujam sutarties laikotarpiui 12 mėnesių. Tikslas yra užtikrinti darbo neperstojamumą jau įgyvendintoms funkcionalumams, taip pat aiškiai nustatyti licencijavimą procesų orkestracijos, agentų, AI ir chatbot komponentėms sistemos JKC. Pagal Techninę specifikaciją nustatytas Cisco komunikacijos platformos atnaujinimo apimtis, kuri yra pagrindas kontakto centro balsiniam kanalui, įskaitant telefoniją, SIP trunk, kontaktų centrą agentams, skambučių įrašymą ir kokybės valdymą bei priklausančius maršrutizatorius.
CPV kodai
Dokumentai ir pateikimas
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Susiję pirkimai
Hrvatska – Programski paketi i informacijski sustavi – Oracle licence i pripadajuće usluge
HEP d.d.KroatijaSoftware package and information systemsDeadline per 25 dienasPublikuota 2026-11-08
Hrvatska – Sigurnosni programski paket – Pravo korištenje rješenja za nadzor i analitiku kibernetičkih prijetnji i ugroza
FINAKroatijaSecurity software packageDeadline per 21 dienąPublikuota 2026-11-02
Hrvatska – Programski paketi i informacijski sustavi – SERVERSKE I KLIJENTSKE MICROSOFT LICENCE
GRAD ZAGREBKroatijaSoftware package and information systemsDeadline per 18 dienasPublikuota 2026-11-01
Hrvatska – Podrška programskih paketa – Nabava i obnova licenci za VDI virtualizacijsku platformu
Ministarstvo financija, Carinska upravaKroatijaSoftware package utilitiesDeadline per 18 dienasPublikuota 2026-10-29