Belgija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – CEFTA Cloud Infrastructure, Hosting, Managed Services, Security and Business Continuity

Priežiūra, palaikymas ir valdymas CEFTA debesų infrastruktūrai, hostingu, valdomais paslaugomis, saugumu ir verslo tęstiniu. Šis kontraktas apimti visą procesą nuo pradžios iki pabaigos, administravimą, stebėjimą, priežiūrą, saugumą, atsarginę kopiją, katastrofų atstatymą, verslo tęstinį ir optimizavimą CEFTA debesų infrastruktūros ir susijusių ICT paslaugų. Tai įtraukia Microsoft Azure, Oracle Cloud Infrastructure (OCI), Oracle duomenų bazes, WebLogic vidurinę programinę įrangą, debesų ir programinės įrangos licencijas, saugumo platformas ir įrankius, hostingo aplinkas ir susijusias palaikymo sutartis. Šios paslaugos užtikrins CEFTA skaitmeninių sistemų ir aplikacijų stabilų, saugų, atsparų ir nepertrūkstamą veikimą, įskaitant Muitų SEED+, CEFTA TRACES NT ir kitas susijusias platformas ir paslaugas. Kontraktorius turės užtikrinti CEFTA infrastruktūros, sistemų, aplikacijų ir duomenų prieinamumą, konfidencialumą, integralumą ir atsparumą, atitinkant pramonės geriausiąsias praktikas ir taikomas saugumo, atitikimo ir valdymo reikalavimus. Apimtis įtraukia infrastruktūros ir platformos administravimą, veiklos stebėjimą ir derinimą, talpos planavimą, prieinamumo valdymą, paros ir konfigūracijos valdymą, incidentų, problemų, pakeitimų ir išleidimo valdymą, taip pat paslaugų prašymų įvykdymą. Kontraktorius turės teikti proaktyvių ir reaktyvių operacinių palaikymo paslaugų kombinaciją. Proaktyvios paslaugos įtrauks nepertrūkstamą stebėjimą, profilaktinę priežiūrą, veiklos ir talpos valdymą, saugumo įvertinimus, pataikų valdymą, paros, saugumo atkūrimą, atsparumo gerinimus, kainų optimizavimą, atitikimo palaikymą ir rekomendacijas nepertrūkstamam paslaugų gerinimui. Reaktyvios paslaugos įtrauks incidentų atsakymą, problemų sprendimą, paslaugų atkūrimą, problemų sprendimą, nepilietinį remontą, saugumo incidentų valdymą ir palaikymą nepalankioms įvykiams, kurie veikia CEFTA sistemų ir paslaugų prieinamumą, veiklos, integralumą ar saugumą. Šis kontraktas taip pat įtrauks saugumo stebėjimą, grėsmės aptikimą, kibernetinio saugumo rizikos įvertinimus, pataikų šalinimą, atsarginės kopijos valdymą, katastrofų atstatymo planavimą ir testavimą, verslo tęstinio planavimą ir validavimą, duomenų apsaugos priemones, atstatymo parengimo veiklas, debesų kainų valdymą, infrastruktūros gyvenimo ciklą, operacinių ataskaitų, paslaugų lygio veiklos sekimą, dokumentų priežiūrą, žinių perdavimą, techninį ir architektūrinį konsultavimą, užtikrinant sutampą su CEFTA operacinėmis, saugumo ir strateginėmis verslo objektivais, išlaikant CEFTA informacinės turto ir skaitmeninių paslaugų konfidencialumą, integralumą, prieinamumą ir atstatymą.