Lenkija – Sistemų ir aptarnavimo paslaugos – Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME

1. Užsakymo objektas yra paslaugų, susijusių su TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos aptarnavimu, teikimas Radomo Kazimiero Pulaskio universiteto 24 mėnesių laikotarpiui. 2. Užsakytojas, kaip užsakymo objekto dalį, reikalauja teikti TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos aptarnavimo paslaugas, kurios apima: 1) teikti naujas TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos versijas, kurias išleidžia programinės įrangos gamintojas, 2) teikti visą reikiamą paramą atlikti atnaujinimo procesą, įskaitant veiklą, kuri reikalauja gamintojo autoryzacijos, 3) teikti dokumentuotą funkcijų pakeitimų aprašymą bei visą kitą techninę informaciją, gautą iš gamintojo, 4) užtikrinti TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos teisingą veiklą ir klaidų, gedimų bei defektų pašalinimą, 5) užtikrinti programinės įrangos audituotę, kad ji atitiktų galiojančius teisės aktus, 6) užtikrinti duomenų bazės veiklą ir integralumą, 7) užtikrinti duomenų bazės kopijų saugumą, 8) telefonines konsultacijas naudotojams ir administratoriams, kuriuos paskyrė užsakytojas, su atstovais, kuriuos paskyrė atlikėjas, aptarnaujant TETA EDU ir TETA ME programinę įrangą, 9) pagalbą diagnostikuojant problemas, susijusias su programinės įrangos veikimu, 10) nuotolinį aptarnavimą per saugų interneto ryšį, atlikant diagnostinius, administracinius darbus bei naudotojų darbus, 11) paramą parametruojant ir įgyvendinant TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos funkcijas, kurios iki šiol nebuvo naudojamos, 12) paramą planuojant funkcijų pakeitimus bei naujas funkcijas, pagal užsakytojo poreikius, 13) atlikti planuotas funkcijų pakeitimus, t. y. implementaciją ir įgyvendinimą, bendradarbiaujant su užsakytoju, 14) audituoti įvestų pakeitimų įtaką į duomenų bazės ir programinės įrangos integralumą ir veiklą, 15) paramą įdiegiant naujas TETA EDU ir TETA ME programinės įrangos versijas užsakytojoje, taip, kad nebūtų trukdoma sistemos veikimui, 16) migraciją į naujas TETA EDU ir ORACLE programinės įrangos versijas, produktinio sąskaitos, įskaitant: a) paramą diegti TETA EDU ir TETA ME aplikacijas, keičiant jų versiją, b) duomenų bazės ORACLE redumpavimą, keičiant programinės įrangos TETA EDU ir TETA ME duomenų bazės versiją. 3. Užsakymo objekto detalus aprašymas yra priedų nr. 2 priedą prie SWZ – Užsakymo objekto aprašymo (UOA). 4. Užsakymo įgyvendinimo terminas: užsakytojas reikalauja užsakymo objekto įgyvendinimo 24 mėnesių laikotarpiu nuo sutarties pasirašymo datos. 5. Užsakymo objekto aprašymo ir jo įgyvendinimo aprašymo detalūs reikalavimai yra pateikti Specifikacijoje Užsakymo sąlygoms (SWZ), prieinamoje adresu: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-3bee6f59-e560-4800-9dea-8dc59e1f1c3b