Prancūzija – Tyrimų paslaugos – Mesure des Indicateurs de Qualité de Service pour les réseaux de la RATP

Šis skelbimas tiks sukurti pasirašytą susitarimą su užsakymų forma, be mažiausio ir su didžiausio 9 150 000 € vertės, vienam atlikėjui per lota. Skelbimas nustato sąlygas ir būdus, kaip vykdyti paslaugas, susijusias su tinklų „Métro“ ir „RER“ (Lotas 1 ir 2) bei „Tramway“ (Lotas 3) tinklų, kuriuos eksploatuoja RATP, paslaugų kokybės rodiklių matavimų principu, pagal slaptųjų klientų apklausas. Paslaugos yra padalintos į tris lotus:

• Lotas 1: „Métro“ ir „RER“ tinklų paslaugų kokybės rodiklių matavimai (50%)

o Mėnesinis matavimų kiekio didžiausias tikimasis apimtis: 5 514

• Lotas 2: „Métro“ ir „RER“ tinklų paslaugų kokybės rodiklių matavimai (50%)

o Mėnesinis matavimų kiekio didžiausias tikimasis apimtis: 5 514

• Lotas 3: „Tramway“ tinklo paslaugų kokybės rodiklių matavimai

o 24 apklausos per mėnesį (3 apklausos per liniją)

Kiekvienas lotas bus suteiktas vienam atlikėjui. Paslaugų pradžios data numatyta 2027 m. sausio 1 d. Tačiau nuo 2026 m. spalio, pasirašę susitarimus, bus prašoma pradėti tyrėjus mokyti, atlikti informacinių testų bei matavimus.