Danmark – It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support – Udbud med forhandling af IT-konsulentydelser til Folkekirkens IT

Udbuddet vedrører indgåelse af to (2) selvstændige kontrakter om levering af IT-konsulentydelser til understøttelse af Ordregivers løbende drift, vedligeholdelse og videreudvikling af en bred portefølje af IT-systemer. Systemerne understøtter centrale forretningsområder og anvendes af en stor og varieret brugergruppe. Opgaveløsningen sker i en organisatorisk kontekst med mange interessenter, forskellige beslutningsniveauer og behov for koordinering og forankring på tværs af organisatoriske enheder. Ordregiver har behov for ekstern konsulentbistand med grundlæggende kompetencer inden for full-stack-udvikling samt specialistkompetencer inden for henholdsvis cloud-platform (Microsoft Azure) og integration og sikkerhed. Ydelserne omfatter navnlig rådgivning, design, udvikling, videreudvikling, test, dokumentation og vedligeholdelse af IT-løsninger. Ydelserne leveres i tæt samarbejde med Ordregivers egne medarbejdere og øvrige leverandører og forudsætter en helhedsorienteret tilgang, hvor blandt andet sikkerhed, stabil drift og fremtidig udvikling tænkes sammen. Som led i opgaveløsningen anvender Ordregiver primært Microsoft-baserede teknologier og platforme. Opgaverne under begge delkontrakter omfatter full-stack-udvikling og kan således omfatte udvikling og vedligeholdelse på tværs af frontend, backend, data og integrationer. Ordregivers teknologiske miljø omfatter blandt andet .NET, JavaScript, Vue.js, Blazor, Microsoft SQL Server, MongoDB og Cosmos DB. Nøglemedarbejderne forventes, hvor det er relevant og hensigtsmæssigt for opgaveløsningen, at kunne anvende AI-understøttede værktøjer, eller lignende, til at effektivisere og kvalificere arbejdet, eksempelvis i forbindelse med udvikling, test, fejlfinding, dokumentation og kvalitetssikring. Anvendelsen skal ske under hensyntagen til Ordregivers krav og retningslinjer for informationssikkerhed, databeskyttelse og anvendelse af AI. Udbuddet er opdelt i to (2) delkontrakter, som hver resulterer i indgåelse af én selvstændig kontrakt. En ansøger kan alene ansøge om prækvalifikation til én (1) delkontrakt. Delkontrakterne dækker følgende specialistområder: Delkontrakt 1 – Cloud-platform (Microsoft Azure) Delkontrakten omfatter IT-konsulentydelser vedrørende udvikling og videreudvikling af løsninger på Ordregivers cloud-platform, Microsoft Azure, samt rådgivning om valg og anvendelse af relevante Azure-services, arkitektur, sikkerhed, DevOps og automatisering, overvågning, stabil drift og effektiv ressourceanvendelse. Ordregivers teknologiske miljø omfatter blandt andet Azure App Services, Azure Functions, Container Apps, AKS, Azure Service Bus, Event Grid, Event Hubs, API Management og Azure Monitor samt Infrastructure as Code og CI/CD via Azure DevOps. Microsoft Azure er Ordregivers nuværende cloud-platform og udgør derfor det centrale specialistområde under delkontrakten. Nøglemedarbejderen skal herudover kunne rådgive om alternative og fremtidige cloudbaserede løsningsmuligheder, hvor dette er relevant for Ordregiver. Delkontrakt 2 – Integration og sikkerhed Delkontrakten omfatter IT-konsulentydelser vedrørende udvikling og videreudvikling af integrationsløsninger med særligt fokus på sikker og stabil dataudveksling mellem Ordregivers interne og eksterne systemer. Ydelserne omfatter blandt andet rådgivning, design og implementering af integrationsløsninger samt integrationsarkitektur og integrationsmønstre, API'er, messaging, datatransformation, fejlhåndtering, logning og sporbarhed. Ordregivers teknologiske miljø omfatter blandt andet HTTP/REST, Azure Service Bus, Event Grid, Event Hubs og API Management. Sikkerhed indgår som et grundlæggende og gennemgående element i opgaveløsningen, herunder blandt andet Zero Trust-principper, OAuth2/OIDC og håndtering af identiteter og adgang. Ordregiver garanterer for hver delkontrakt, at den tildelte leverandør modtager betaling svarende til minimum 75 timer pr. måned i gennemsnit, opgjort over hver sammenhængende 12-måneders periode. Garantien indebærer således, at leverandøren er sikret betaling svarende til minimum 900 timer inden for hver 12-måneders periode, uanset variationer i det faktiske månedlige timeforbrug. Det samlede forventede gennemsnitlige timeforbrug, inklusive den garanterede minimumsydelse, er estimeret til: • ca. 100 timer pr. måned for Delkontrakt 1 – Cloud-platform (Microsoft Azure) • ca. 100 timer pr. måned for Delkontrakt 2 – Integration og sikkerhed Det anførte forventede timeforbrug er alene vejledende og baseret på Ordregivers nuværende behov og historiske data. Det faktiske timeforbrug kan variere betydeligt fra måned til måned, herunder i perioder med lavere aktivitet, eksempelvis i ferieperioder, og udgør ikke en garanti for et bestemt månedligt forbrug. Leveringen af ydelserne forudsætter et nært og tillidsfuldt samarbejde med Ordregiver. Der stilles krav om, at den tildelte Nøglemedarbejder kan møde fysisk på Ordregivers lokation i Aarhus. Såfremt opgaveløsningen kræver fysisk fremmøde andre steder, herunder i København, skal Nøglemedarbejderen kunne møde efter Ordregivers anvisning. Arbejdet kan tilrettelægges som hybridarbejde, men fysisk fremmøde kan være påkrævet løbende og fastlægges efter Ordregivers behov. Arbejdet udføres på Ordregivers IT-udstyr. Nøglemedarbejderen skal inden for rammerne af den konkrete delkontrakt kunne indgå i et koordineret samarbejde med Ordregiver og relevante øvrige leverandører, herunder med henblik på nødvendig koordinering, videndeling og håndtering af afhængigheder og grænseflader mellem opgaverne. Yderligere oplysninger om opgavernes indhold, krav til ydelserne og de kompetencer, der efterspørges under de enkelte delkontrakter, fremgår af Kontraktbilag 1 – Kravspecifikation med underbilag.