Ispanija – Sistemų palaikymo paslaugos – Gestión Integral del Centro Especializado de Soporte a Usuarios del MIVAU en el marco de los servicios de Tecnologías de la Información. CESUS

Kontrato objektas – tai specializuoto centro CESUS vartotojų paramos paslaugų pasirinkimas, galintis end-to-end valdyti incidentus, prašymus ir konsultacijas, naudodamas el. paštą, telefoninę priėmimą ir vietinę paramą, informacinių sistemų darbo vietos infrastruktūros, vartotojų parametrų ir videokonferencijų paramos, taip pat pirmo lygio pagalbą ministerijos gyvenamųjų ir urbanistinių agendų bei bendrų AEAD paslaugų programoms, būdamas vienintelis kontaktų taškas, susijęs su TIC paslaugomis, teikiamomis Informacinių technologijų ir komunikacijų skyriaus.

Paslaugos vartotojai bus vidiniai, ministerijos gyvenamųjų ir urbanistinių agendų informacinių sistemų aplinkoje.