Belgija – Su kompiuteriais susijusios paslaugos – Raamovereenkomst IT diensten

I.1.1 Įvadas

Norėdami priimti gerus sprendimus, darbuotojai turi turėti prieigą prie teisingų duomenų ir jų atitinkamų ataskaitų. Water-Link duomenis iš skirtingų šaltinių sistemų sujungia į centrinę duomenų platformą: DIP arba „Data Integratie Platform“ Microsoft Azure. Iš DIP duomenų ataskaitos kuriamos Microsoft Power BI. DIP turi lengvai atiduoti duomenis į programas, pvz., e-loket, matavimo portalą, išankstinių mokėjimų modulį. 2024 metais buvo priimtas sprendimas iki 2028 metų išfasuoti esamą duomenų platformą SAP BW ir perduoti į Azure duomenų platformą. Tai sumažins prižiūrų darbą, ištrins dvigubą duomenų apdorojimą ir padidins duomenų kokybę. Water-Link taip pat nori evoliucija link Self-service Business Intelligence (BI) organizacijos, kur darbuotojai gali patys sudaryti ataskaitas ir efektyviai naudoti duomenis. Water-Link norėtų su klientais ir tiekėjais susieti greičiau per programas, pvz., e-loket arba statybų portalą. Šios programos maitinamos duomenų integracijos platforma. Šių programų kūrimas ir valdymas taip pat yra šios užduoties dalis. Norėdami įgyvendinti šią ambiciją, Water-Link ieško tiekėjo, kuris galėtų prižiūrėti, patobulinti ir plėsti šią centrinę aplinką Microsoft Azure.

I.1.2 Tikslas

Šios užduoties įgyvendinimas Water-Link įeina į mūsų platesnę strateginę viziją, kad mūsų organizacija būtų ateities atlaikoma ir mūsų paslaugų teikimas klientams ir akcininkams būtų toliau optimizuotas. Kaip geriamojo vandenio įmonė su visuomeniniu atsakomybe, mūsų dėmesys yra susitelktas į efektyvumą, atskleidžiamumą ir inovaciją. Tiksliniai tikslas yra:

I.1.2.1 Geresnės pasirodymo ir naudojamumo

Duomenų atskleidimas viename centrinėje platformoje leidžia mūsų komandoms greičiau ir tiksliau dirbti, kas veda prie geresnės klientų ir darbuotojų patirties. Norime būti duomenų valdymo organizacija, todėl tai reiškia, kad prieigą prie duomenų turi būti saugiai, bet ir lengvai teikta mūsų galutiniams naudotojams ir klientams.

I.1.2.2 Išsamesnė ataskaitų sistema ir sprendimų priėmimas

Platformos ir duomenų įrašymo vienodumas užtikrins, kad mes galėtume priimti geriausius duomenų valdymo sprendimus. Tai atitinka Water-Link tikslo, kad mūsų verslo valdymas būtų neprastai gerinamas inovacijų ir tikslumo.

I.1.2.3 Žemesnės TCO

Pasirinkę ateities atlaikomą ir skalbų duomenų ir plėtros platformą, siekiame mažesnių operacinių ir prižiūrų išlaidų ilgalaikiai. Standartizacija sumažins inefektyvumą ir išlaidas.

I.1.2.4 Elastingumas ir skalbumas

Vienoda platforma Water-Link remia augimą ir kintančias verslo poreikius, įskaitant digitalizaciją ir automatizaciją procesų. Tai mums suteikia galimybę atlaikyti ateities iššūkius ir stimuliuoti inovaciją.

I.1.2.5 Paprastas integravimas ir online paslaugų teikimas

DIP platforma yra ne tik platforma, kurioje galima atlikti ataskaitų, bet ir integracijos platforma, kuri leidžia atiduoti duomenis į daugiau (dar neįgyvendintų) programų. Klientų portalas, svetainė ir statybų portalas gali būti lengvai prisijungti, kad atiduotų reikiamus duomenis. Be to, Azure platformoje taip pat bus kūrimas nauja svetainė/klientų zona ir statybų portalas (šios apimties dalis). Vienoda duomenų platforma ir naujai kūrimos programos yra esminės, kad įgyvendintume mūsų misiją, kad būtume pastovus ir patikimas vandenio tiekėjas mūsų klientams ir taip galėtume mažinti mūsų ekologinį pėdsaką, toliau profesionalizuoti mūsų paslaugų teikimą ir atitiktų digitalios visuomenės reikalavimus.

I.1.2.6 Atitinkti Europos saugumo normas

NIS ir NIS2 yra žinomos ir gerbiamos normos Water-Link. Vienoda platforma ir jos programos turi atitikti mūsų vidinius saugumo standartus ir atitikti ISO27001 informacijos saugumo normas.

I.1.3 Dabartinė duomenų architektūra

I.1.3.1 Šaltinių sistemos

SAP, digitalūs matavimo duomenys, SCADA ir kitos šaltinių sistemos.

I.1.3.2 Duomenų integracijos platforma (DIP)

Microsoft Azure / Databricks

I.1.3.3 Ataskaitų sistema

Power BI/ Microsoft Excel

I.1.3.4 Portalai

DIP maitina skirtingus portalus mūsų klientams, kurie gali stebėti savo vartojimo duomenis.

I.1.3.5 BW bus išfasuotas iki 2027 metų pabaigos

Dabar naudojame taip pat SAP Business Warehouse (BW