Suomija – Telekomunikacijų paslaugos – VR-Group: Maintenance and support services of telecommunications network devices - Invitation to participate

Pirkimo objektas yra telekomunikacijų tinklo įrenginių ir susijusių tinklo paslaugų prižiūrinimo ir paramos paslaugų teikimas (toliau vadintas „Paslauga“). Pirkimas apima visapusišką prižiūrinimą, monitoravimą, paramą ir operacinę prižiūrinimo paslaugas VR telekomunikacijų tinklo aplinkoje, įskaitant tinklo įrenginius, esančius datacentruose, biuruose, traukiniuose ir autobusuose bei kitose operacinėse vietose. Paslaugos taip pat apima tam tikrų susijusių tinklo paslaugų prižiūrinimą, kurios yra būtinos telekomunikacijų aplinkos veikimui. Paslaugos apima, bet nėra apribotos, šiais:

- Paslaugų perėjimo ir įgyvendinimo;

- 24/7 telekomunikacijų tinklo aplinkos monitoravimas;

- Incidentų valdymas ir klaidų išsprendimas;

- Nepavykusių tinklo įrenginių pakeitimas pagal susitarusius paslaugų lygius;

- Įrenginių konfigūracijų pakeitimai ir kitų susitarusių prižiūrinimo veiksmų;

- Tinklo monitoravimas, profilaktinis prižiūrinimas ir operacinė paramos;

- Paslaugų valdymas ir paskirti paslaugų valdymo personalas;

- Tinklo dokumentacijos prižiūrinimas;

- Ataskaitos, įskaitant paslaugų lygio, talpos ir operacinę ataskaitą;

- Integracija su VR susitarusiomis paslaugų valdymo ir bilietų sprendimais;

- Kitos susijusios su telekomunikacijų tinklo aplinka prižiūrinimo, paramos ir ekspertų paslaugos, užsakomos atskirai, jei reikia. Pirkimas apima tik prižiūrinimo ir paramos paslaugas. Telekomunikacijų tinklo įrenginių, programinės įrangos licencijų ir bendro tinklo architektūros savininkystė liks su VR. VR atsakinga už tinklo įrenginių ir strateginės tinklo architektūros pirkimą, o pasirinktas Tiekėjas turės teikti Paslaugas pagal susitarusias sutartines atsakomybes. Paslaugos skirta VR Group operacijoms Suomijoje, Švedijoje, Danijoje ir Latvijoje. Paslaugos taip pat gali būti išplėstos kitoms VR Group įmonėms ar šalims per sutarties laikotarpį. Daugiau detalizuotas pirkinio aprašymas pateiktas Priede 1 – Pirkinio aprašymas. Čia aprašytas pirkinio objektas yra pradinis ir gali būti toliau nustatomas, aiškinamas ir papildomas per derybinį pirkinio procedūrą. Galutinis pirkinio apimtis, detalūs reikalavimai ir sutarties sąlygos bus nustatyti Galutiniame Kvietimuose dalyvauti ir jo prieduose.