Prancūzija – Programinės įrangos paketai ir informacinės sistemos – Avis de sourcing relatif au support et à l'expertise sur les solutions Microsoft

i-TEAM yra La Poste grupės IT paslaugų departamentas. Jis veikia kaip vidinis IT paslaugų teikėjas įvairioms grupės padaliniams. Šiame kontekste i-TEAM atlieka, tarp kitų, šias funkcijas:

• Pagrindinių infrastruktūros ir programų eksploatavimą ir jų veikimo būklės palaikymą,

• Bendrų skaitmeninių paslaugų teikimą.

Veiklos yra struktūrizuotos pagal pramoninę logiką, skiriant:

• Koncepcijos ir transformacijos veiklas (BUILD),

• Eksploatavimo ir paramos veiklas (RUN).

DUNES departamento (Unifikuotas skaitmeninis ir saugus naudotojo aplinkos departamentas) yra i-TEAM departamento padalinys, skirtas darbuotojų skaitmeniniam aplinkai. DUNES departamento pagrindinės funkcijos yra:

• Apibrėžti ir vadovauti darbo vietos ir bendradarbiavimo aplinkos strategijai,

• Kurti ir tobulinti technologinius standartus,

• Užtikrinti naudotojo aplinkų saugumą ir atitiktį,

• Vadovauti skaitmeniniam darbo aplinkos transformacijos programoms.

Laukiamos paslaugos turi užtikrinti ekspertinio lygio (paskutinis eskalacijos lygis) efektyvų paramos palaikymą darbo vietos valdymo ir infrastruktūros sprendimams. Šiuo atveju pagrindiniai identifikuoti poreikiai yra šie:

Paramos paslaugos: Šis paketas turi įtraukti paramos paslaugas (La Poste komandų incidentų valdymą ir problemų valdymą).

Ekspertinių paslaugų: Tai yra papildomi ekspertinių paslaugų, kurias galima pridėti pagal poreikį.

Aukščiau pateikti elementai atspindi pagrindines laukiamas paslaugas. Jie bus aprašyti detaliau pridedant prieš tai dokumentą (RFI Annexe Cadre de réponse).

Pagrindinis iššūkis yra pasiūlymo atitikimas išreikštam poreikiui, kontekstui ir La Poste grupės verslo iššūkiams. Neišsamių Microsoft produktų sąrašas, susijęs su apimtimi ir laukiamomis paslaugomis:

> Intune *

> Entra ID

> Microsoft Configuration Manager *

> Active Directory

> Windows 11

> Windows Server nuo 2016 iki 2025

> Android ir IOS flotos valdymas *

Intune ir MCM sprendimai veikia ko management / hibridiniu būdu.

Nuskaitykite priedą 01, jei norite gauti daugiau informacijos.