Belgija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Efficient, experience-driven, proactive and resilient solutions and support services

Šio šaukimo į tendras tema yra paslaugų portfelis, susijęs su Europos Komisijos Digital Workplace (DWP) ir jos klientais bei naudotojais, užtikrinantis efektyvių, naudotojo patirties orientuotų, proaktyvių ir atsparių sprendimų ir paslaugų teikimą. Procedūra siekia užtikrinti operacinių veiklų nepertrūkstamumą, skatindama progresą per naujausių technologijų priėmimą, atitinkantį Europos Komisijos kylančius verslo objektus, taikant paslaugas, esančias dabartinio rėmo sutarties DI-07810 apimtyje, suteiktos pagal Lot 1 atidaryto šaukimo į tendrus DIGIT/A3/PO/2018/015 EUSS-SM ir baigiantis 2027 m. birželį. Paslaugų portfelis apima Digital Workplace paslaugų remimo paslaugas, įrenginių gyvavimo ciklų valdymą, galinių taškų valdymą ir techninius (backend) paslaugas, nuo remimo veiklų ir operacijų iki susijusių inžinerinių veiklų. Procedūra turės vieną lotą, kad būtų užtikrintas pilnas galų galų teikimas ir maksimalus paslaugų kokybės lygis modernioje valdymo paslaugų priemonėje.