Lenkija – Sistemų ir aptarnavimo paslaugos – Świadczenie usług serwisu i asysty technicznej w zakresie urządzeń firm Cisco i Palo Alto

1. Užsakymo objektas: Cisco ir Paulo Alto įrenginių bei infrastruktūros MSS monitoravimo sistemos paslaugų teikimas ir techninė paramos paslaugos. Pagrindinė paslaugų teikimo vieta: CZSM, E. Orzeszkowej g. 2, Elbląg 2. Užsakymo objektu yra paslaugų teikimas, kai Atlikėjas teikia Užsakovui Cisco Systems INC. ir Palo Alto Networks Inc. įrenginių ir programinės įrangos techninį aptarnavimą (jie yra įdiegti pas Užsakovą) pagal Priedą nr. 1 prie Umūros projektui, kuris yra Priedas nr. 3 prie SWZ. 3. Paslaugų teikimas ir techninė paramos, vėliau vadinamos paslaugomis, apima visus veiksmus, įskaitant ir nuotolinius veiksmus, kurie yra būtini, kad būtų pašalinta įrenginių ar programinės įrangos trūkumas ir atkurta techninė veika, atitinkanti jų gamintojo garantuotas parametrus, atsižvelgiant į normalų įrenginių naudojimą. 4. Techninio aptarnavimo trukmė yra 36 mėnesiai. 5. Paslaugos, kuri yra užsakymo objektas, bus teikiamos Užsakovo būstinėje arba nuotoliniu būdu per nuotolinio prieigos paslaugą, priklausomai nuo Užsakovo reikalavimų.