Vokietija – Vertimo žodžiu paslaugos – Einzelaufträge Sprachmittlung

JobCenter Essen reikšmė naujų SGB II prašymų asmenų, kurie yra naujai atvykę, susitikimams su reikalinga profesionalių, išsilavinusių ir sertifikuotų kalbų ir integracijos tarpininkų, kurių veikla išsiskiria nuo paprastos vertimo veiklos. Sudėtingų faktų aiškinimas, susitarimų, kurie yra galiojantys, sudarymas, konfliktų, (kultūros) jautrių ir/arba kultūros bei socialinių santykių pokalbių, taip pat bendros kalbos žinių stokos, reikalauja profesionalios pagalbos. Kalbų ir integracijos tarpininkai padeda JobCenter Essen darbuotojams jų profesinėje veikloje ir taip išsprendžia konfliktines situacijas.

Kalbų tarpininkų paslaugų rūšys: sekvencialusis vertimas ir derybų vertimas: laiko atstumas, kalbų vertimas su klientais, klientėmis ir klientais, kuriems yra užsakytos paslaugos, iš atitinkamos užsienietiškos kalbos į vokiečių kalbą ir atvirkščiai. Reikalaujama, kad tekstai (formulės, raštai ir kt.) būtų vertami, jei tai reikalauja paslaugos veiklos priežastis arba paslaugos veiklos atliekamos. Kalbų tarpininkai dalyvauja tiesioginiuose pokalbiuose ir verta kalbą, atsižvelgiant į kultūrinius ir socialinius santykius. Paslaugos vykdymo laikotarpis prasideda 2027 m. sausio 1 d. ir baigiasi 2027 m. gruodžio 31 d. (žr. taip pat loterijos ir kainų lentelę). Kalbų tarpininkų paslaugos užsakomos nuo pirmadienio iki penktadienio, paprastai nuo 8 val. iki 15 val., kai yra atidarytos JobCenter Essen vietos. Paslaugų turinys yra nustatytas kaip minimalus standartas ir atitinkamai integruotas į bendrą koncepciją. Jei per paslaugų vykdymą ar galimą opcijų traukimą reikėtų pakeisti paslaugų turinio, tai galima pakeisti susitarus tarp užsakovo ir užsakovo. JobCenter Essen dabar turi įvairius vietos Essen. Per JobCenter Essen vietų atidarymo valandas, JobCenter Essen specialistai gali užsakyti kalbų tarpininkus individualiems užsakymams šioms situacijoms:

- Reikia aiškinti sudėtingus faktus

- Reikia galbūt sudaryti galiojančius susitarimus

- Reikia vesti konfliktų ir/arba ypatingai (kultūros) jautrių pokalbių

- Reikia specializuoto vertimo

- Reikia perduoti kultūrinių ir socialinių santykių žinių

- Reikia aiškinti šalies specifinius skirtumus

- Reikia išspręsti komunikacijos sutrikimus

- Manoma, kad nepasitelkiant giminė, pažįstamų ar savanorių pagalbos būtų neefektyvia ar net neigiamai įtakos

Pokalbiai vyksta arba konsultacijos biuruose atitinkamose vietose, arba JobCenter darbuotojų biuruose. Kadangi JobCenter atlieka kvartalo darbą ir darbuotojai turi konsultacijas įvairiose renginiuose arba kvartalo darbo susitikimuose, gali būti reikalingi ir individualūs užsakymai kvartalo darbui. Jie atliekami per rezervacijos sistemą ir apmokami taip pat kaip ir kiti individualūs užsakymai. Bendrai, tai yra pagalba klientų pokalbiams SGB II paslaugų prašymo srityje, paslaugų reikalavimų arba bendrų darbo rinkos srityje. Kalbų tarpininkai padeda JobCenter Essen darbuotojams bendravimo su žmonėmis, turinčiais migracijos praeitį, per profesionalų vertimą ir kultūrinių ir socialinių klausimų vertimą vietoje. Atvejuose gali būti reikalingi pokalbiai ir Vokietijos pensijų draudimo (DRV) patalpose 47051 Duisburg. Tai yra pagalba klientų pokalbiams dėl darbo gebėjimo aiškinimo. Papildomai, kalbų tarpininkai gali būti įtraukti į telefonines konferencijas, jei tai reikia, prieš įrašant klientų pokalbius SGB II paslaugų prašymo srityje, paslaugų reikalavimų arba bendrų darbo rinkos srityje. Kalbų tarpininkai, kurie yra užsakyti, atlieka pokalbius telefoninėse konferencijose dėl duomenų apsaugos priežasčių, užsakovo patalpose. Užsakymui teikti, tiekėjas pasiūlo tinkamą rezervacijos procedūrą visiems JobCenter Essen specialistams, procedūra turi būti paaiškinta koncepcijos kontekste. JobCenter Essen specialistai gali užsakyti 30 minučių arba 60 minučių trukmės paslaugas. Ypatingais atvejais galima užsakyti paslaugą ilgiau nei 60 minučių, apmokama už kiekvieną prasidėjusį ketvirtį valandos. Rezervacijos laikas paprastai yra ne mažiau kaip 3 darbo dienos. Rezervacijos patvirtinimas yra reikalingas. Rezervuotos paslaugos atšaukimas yra nemokamas iki 24 valandų prieš terminą.