Nyderlandai – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – DAS SURF Cumulus Professional Services 2023

ICT ir techninės paslaugos švietimo ir mokslinių tyrimų srityse, pagal SURF ir narius, daugiausia priklauso debesims. Nariai (įstaigos) norėtų galėti lengvai naudotis debesimis ir juos jungti su savo ICT infrastruktūra (hibridinė infrastruktūra). Perėjimas į debesį praktikoje nėra paprastas žingsnis, ir daug įstaigų turi mažai patirties su juo. Taigi gali atsirasti neplanuotos iššūkys vykdant debesų projektus, taip pat jų valdymo fazėje. Tai gali pakenkti numatytąsias naudas, dėl ko gali atsirasti rizika dėl nutraukimo arba kapitalo sunaikinimo. Kad įstaigos būtų parengtos šioms iššūkiams, norima, kad SURFcumulus Professional Services būtų pasiekiamas per SURF apskaitos paslaugas. SURF pasirinko, kad tai būtų atlikta per DAS. SURFcumulus Professional Services paslaugų tiekimas yra labai susijęs su SURFcumulus paslauga. Konkrečiai kalbama apie vykdomą, paprastą paslaugą, skirtą debesų įdiegimui, migracijai ir valdymui. Paslaugos tiekimas vyksta pagal fiksuotą kainą ir fiksuotą paskirtimo datą. Tolesnė paslaugų paskirstymo aprašymas yra tokios:

Debesų žemės įrengimas, integruotas į įstaigos esamą (hibridinę) architektūrą, bent apimantis:

Paskyros įrengimas: pagal administracinę organizaciją, atitikimo nuostatas, esamas aplinkos ir įstaigos struktūras.

Tinklo konfiguracija: pagal nuostatas, debesų aplinkose ir tarp on-premise ir šių debesų aplinkų.

Saugumo bazė: identifikavimas ir prieigos valdymas pagal SURFconext, standartizuotų, atstatytų mašinų vaizdų prieinamumas, saugumo politikos, tinklo stebėjimas ir žurnalų analitika.

Automatizacija: standartizuotas saugumo, valdymo ir kainų optimizavimo įrengimas.

Debesų migracijų vykdymas/parama, per:

Lift-and-shift migracijos scenarijus: be gilios pakeitimų (dalinai) perkeliamas ICT infrastruktūra iš datacentro į debesį.

Redesign migracijos scenarijus: debesų paruošimas (dalis) esamos ICT infrastruktūros ir/ar naujų sprendimų įdiegimas, dėl ko debesų galimybės gali būti maksimaliai naudojamos.

Debesų valdomos paslaugos (hibridinėje) debesų infrastruktūroje, įskaitant pvz.:

Operacijos (paskyros valdymas, programinės įrangos atnaujinimo valdymas, licencijų valdymas, tinklo valdymas, kopija ir atstatymas, stebėjimas, platformos valdymas)

Aplikacijos valdymas (techninis aplikacijos valdymas, funkcinis aplikacijos valdymas, duomenų valdymas, aplikacijos konfiguracijos valdymas)

Paslaugų parama (incidentų, problemų ir pakeitimų valdymas, daugiaamžių koordinavimas, antrojo ir trečiojo lygio parama, eskalacijos tvarkymas)

Paslaugų tiekimas (paslaugų lygio valdymas, talpos, kainų ir tęstinumo valdymas)

Informacijos saugumas ir privatumo apsauga (aptikimas, prevencija, raportavimas, koregavimas)

Žr. toliau priedą „Toelatingsleidraad DAS SURFcumulus Professional Services“.