Slovakija – Viešųjų ryšių konsultacinės paslaugos – Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra

Tikslo centras, je maksimaliai įsitikinti piliečių informuotumą dėl energopomoci, kurie galės jį pasiekti kaip vieną iš parengtos paramos formų. Tikimėsim, kad didelis piliečių skaičius naudotų telefoninę informacijos formą. Tikimėsim, kad tai bus daugiausia vyresni žmonės, žmonės iš socialiai silpnesnių grupių ir pan. Centro veikla bus susijusi su pagrindinių/ bendrų informacijos apie energopomocį teikimu, telefonu ir el. paštu, su patikrinimu, ar pilietis turi teisę į energopomocį. Jei bus nustatyta, kad skambinantis pilietis neatitinka energopomocės sąlygų, bus nustatytos kitų galimų veiksmų/ sprendimų pasiūlymai, kad būtų išspręsta nustatyta nesutapatinimas. Jei tai bus reikalinga situacija, piliečiams bus teikiamos paslaugos, siunčiant skundą į MH SR „BO“. Daugiau informacijos apie užsakymo objektą yra Pril. 1. konkurso dokumentų.