Belgija – Verslo ir valdymo konsultacinės bei susijusios paslaugos – Raamoveréénkomst voor begeleiding digitale transformatie

Užduotis apima 3 metų trukmės privalomąją priežiūrą. Užduotis gali apimti:

1. Analizė ir nepriklausoma kokybės priežiūra

Užsakovas analizuoja ir išsiaiškina programos „digitalioji transformacija“ projektų dokumentaciją. Užsakovas įgyja aukšto lygio žinių apie pasiūlytus ir/arba pasirinktus sprendimus bei jų įgyvendinimo strategiją. Užsakovas proaktyviai identifikuoja rizikas, priklausomybes, trūkumus ir svarbius aspektus, kurie gali paveikti projektų tikslų įgyvendinimą, ir formuluoja konkrečius rekomendacijas.

2. Projektų vadovavimo ir programos valdymo palaikymas

Užsakovas veikia kaip nepriklausomas konsultantas projektų vadovams ir pakeitimų valdymo atsakomybės asmenims. Užsakovas palaiko projektų dokumentų parengimą, įvertinimą ir validavimą, įskaitant įgyvendinimo planus, komunikacijos ir priėmimo planus, procesų dokumentaciją, funkcinę analizę ir kitą projektų dokumentaciją. Be to, užsakovas palaiko projektų tikslų, programos tikslų ir vadovaujančiosios grupės sprendimų derinimą.

3. Konsultavimas dėl suderinamumo ir integracijos

Užsakovas konsultuoja dėl suderinamumo tarp skirtingų projektų ir platformų programoje, įskaitant ECD, XRM, ERP, iPaaS ir klientų bei darbuotojų portalus. Užsakovas konsultuoja dėl integracijos klausimų ir stebi, kad architektūros sprendimai, duomenų modeliai ir ryšiai būtų atitinkantys ateities reikalavimus ir palaikantys tolesnę digitalizacijos strategiją. Ypač dėmesys skiriamas techninių priklausomybių arba architektūros sprendimų, kurie gali apribojti ateities plėtrą, išplėtimo arba valdymo galimybes, išvengimui. Taip pat stebi, kad žmonių ir finansinių resursų naudojimas būtų valdomas, kad sprendimai būtų įgyvendinami vidinėje galioje, biudžeto ribose ir organizacinėje atlaidumoje.

4. Nepriklausoma pasiūlymų vertinimas

Užsakovas atlieka kritinę ir nepriklausomą vertinimą pasiūlytų sprendimų kryptų, dizaino sprendimų, darbo metodų ir įgyvendinimo pasiūlymų. Užsakovas palaiko užsakovą atlikdami fit-gap analizę ir stebi, kad procesai, kuriuos galima, būtų derinami su pasirinktų platformų galimybėmis, be to, kad būtų neprivalomos atkartojamos esamos darbo metodai. Užsakovas konsultuoja dėl kainos, kokybės ir rizikos aspektų pasiūlytų sprendimų ir palaiko užsakovą sprendimų priėmimo metu.

5. Nešališka konsultacija ir mediacija

Užsakovas veikia kaip nepriklausomas ir nešališkas konsultantas dėl turinio diskusijų arba nuomonių skirtumų tarp įtrauktų tiekėjų, projektų komandų ir interesentų. Užsakovas formuluoja objektivias rekomendacijas užsakovo interesams ir palaiko sprendimų priėmimą pagrįstai, rizikos analizės ir programos tikslų.

6. Organizacinių pakeitimų palaikymas

Užsakovas palaiko organizaciją valdant pakeitimų poveikį ir prisideda prie įgyvendinimo strategijos, kuri būtų įgyvendinama ir priimta. Čia ypač dėmesys skiriamas etapams, pakeitimų pasiruošimui, priėmimui, adaptacijai ir darbuotojų operaciniam apkrovos, kad būtų maksimaliai įsitikinta, kad priežiūros ir palaikymo procesai būtų įgyvendinti.

7. Žinių perdavimas ir vidinių galimybių stiprinimas

Užsakovas aktyviai prisideda prie žinių kūrimo organizacijoje. Užsakovas palaiko vidinius raktinius vartotojus, projektų darbuotojus ir įtrauktas komandas, dalinantis žiniomis, mokydamas ir dokumentuodamas, siekdama stiprinti vidinę ekspertizę ir mažinti priklausomybę nuo išorinių šaltinių. Galutinė atsakomybė, vadovavimas ir sprendimų priėmimas visada lieka užsakovoje.

8. Ataskaitų parengimas ir sprendimų priėmimo palaikymas

Užsakovas periodiškai praneša apie progresą, rizikas, priklausomybes, trūkumus ir rekomendacijas. Užsakovas palaiko sprendimų dokumentų parengimą vadovaujančiai grupei ir pagrįsta prioritetų, etapų, rizikos valdymo ir programos vadovavimo pasiūlymus.

9. Nepriklausoma įgyvendinimo priežiūra (galima)

Užsakovas palaiko užsakovą įgyvendinimo etapo metu ir stebi įgyvendinimo strategijos kokybę, įgyvendinimo galimybę ir suderinamumą. Užsakovas kritiškai įvertina įgyvendinimo planus, pasiūlytų konfiguracijų, migracijos strategijų, testavimo metodų, mokymo planų ir įgyvendinimo procesų. Užsakovas stebi, kad sprendimai atitiktų strateginius tikslus, architektūros principus ir oper