Vokietija – Informacijos technologijos paslaugos – Rahmenvertrag IT-Services

Fachbereich FB 3 (IT-Services) yra atsakomas už IT operacijas oro uoste Stuttgart. Šioje operacijoje FSG punktualiai papildo tam tikrams sistemų ir paslaugų sričių, kurias remia išorinė operacinė paramos, reikiamą žinių, kad būtų išlaikytas nesustingęs IT sistemų veikimas. Šiame skelbime „Rahmenvertrag IT-Services“ paslaugos yra suskirstytos į paslaugų sertifikatus, kurie skirstomi į 3 paslaugų teikimo rūšis. ? Sistemų infrastruktūros paslaugos (SIS) ? Operacinės infrastruktūros paslaugos (BIS) ? Lankstaus operacinės infrastruktūros paslaugos (F-BIS) SIS paslaugos yra susijusios su infrastruktūra, sistema arba aplikacija ir apima remiamas paslaugas, kurios palaiko nesustingimą veikimą, kai yra sutrikimų Incident- ir Problemmanagements. BIS paslaugos skirti operacinės paramos, kurios yra teikiamos Change-, užduočių ir vystymosi valdymo kontekste.