Vokietija – Taikomosios veiklos konsultacinės paslaugos – Tourist-Information der Zukunft - Prozessoptimierung und Digitalisierung in der Südeifel und im Gerolsteiner Land

Verbandsgemeinde Südeifel, kartu su kitomis turistinėmis partnerėmis regione, planuoja įgyvendinti projektą „Tourist-Information der Zukunft“ – procesų optimizavimas ir digitalizavimas Südeifel ir Gerolsteiner Land. Pagrindinė dėmesio sritis yra procesų optimizavimas ir digitalizavimas Südeifel ir Gerolsteiner Land. Projektui priklauso šie partneriai: Felsenland Südeifel Tourismus GmbH, Touristik GmbH Gerolsteiner Land, Zweckverband Feriengebiet Bitburger Land, Tourist-Information Prüm/Verbandsgemeinde Prüm bei Tourist-Information Islek/Verbandsgemeinde Arzfeld. Specialistų trūkumas, didėjančios personalo ir operacinių išlaidų bei susiaurėjęs komunalinis biudžetas turizmo sektoriui kelia gilų iššūkių. Tuo pačiu, svečių lūkesčiai keičiasi, kurie vis dažniau reikalauja digitalių, klientų orientuotų ir tuo pačiu efektyvių paslaugų. Šio paskelbimo tikslas yra giliai tobulinti dalyvaujančių organizacijų vidinius struktūras. Centrinėje vietoje yra procesų optimizavimas ir harmonizavimas, bendros žinių duomenų bazės kūrimas visiems dalyvaujančiams partneriams, bei integruojant KI įrankius į esamus darbo procesus, kad jie būtų efektyvesni ir ateities atitinkantys. Bendra žinių bazė turėtų pasiekti centralizuotą informacijos centrą, sujungti resursus, greitinti sprendimus ir sumažinti išlaidas.