Vokietija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – Bereitstellung, Implementierung, Transition und IT-Betrieb der IT-Infrastruktur der IB.SH

Investicinis bankas Šlėzvigas-Holšteinas (IB.SH) yra Šlėzvigas-Holšteino valstybinė centrinė remiamoji įstaiga. Ji remia įmones, privatinius asmenis ir savivaldybes valstijoje, teikiant konsultacijas, remiant ir finansuojant. Kaip teisėtą viešosios teisės įstaigą su IB.SH licencija, suteikta Federaline finansinių paslaugų priežiūros institucija (BaFin), IB.SH veikia viešajame interesu. IB.SH savininkas ir vienintelis savininkas yra Šlėzvigas-Holšteino valstija. IB.SH turi bilanso apimtis daugiau nei 20 milijardų eurų ir užimta daugiau nei 850 darbuotojų. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH planuoja atnaujinti infrastruktūros komponentus galinių įrenginių ir skaičiavimo centro srityse, taip pat naujai orientuoti operacinę organizaciją ir įrankius, ir ieško šių paslaugų, kurios įvykdytų įvairiose IT teminėse srityse, atitinkamų remiamųjų paslaugų, kurios būtų įgyvendintos, perėjimo ir IT operacijos. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Šios paslaugos yra skelbiamos: • Lotas 1: Centrinės IT paslaugos; • Lotas 2: Vietinės IT paslaugos; • Lotas 3: Paslaugų centras; • Lotas 4: ServiceNow valdymo paslaugos ir platformos operacija. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Projektas koncentruojasi į naują, atitinkantį IB.SH verslo reikalavimus, skaliruojamą IT infrastruktūrą, tiek skaičiavimo centro ir skaičiavimo centro artimos IT infrastruktūros, tiek IB.SH vietoje Kiele, bei visų operacijų reikalingą tinklo infrastruktūrą, atsižvelgiant į reguliatorinius ir vidinius reikalavimus. Šiame išimtis yra SAP ir jo komponentų operacija. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH IT infrastruktūra ir IT operacijos yra orientuotos į BSI pagrindinį apsaugos. IT paslaugų teikėjai, teikiami IT paslaugas IB.SH, taip pat turi orientuoti BSI pagrindinį apsaugos. Pastaba: IB.SH rezervuoja teisę po 2028 m. perjungti į ISO27001 reikalavimus. Dabar IT operacijos vyksta išoriniu paslaugų teikėju, kaip full managed service. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Norint teikti šias IT operacijos paslaugas, prieš operacijų pradžią, turi būti vykdomas perėjimo projektas, kad galėtų pervesti esamas IT paslaugas, duomenis ir programas nuo esamo IT paslaugų teikėjo į naują taikymo infrastruktūrą. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pagal paslaugų aprašymą, aprašytą lotuose, be IT infrastruktūros komponentų ir jų operacijos, ateityje taip pat turi būti teikiamos šios paslaugos: • Teikti dedikuotą paslaugų ir paskirstymo valdymo komandą IB.SH; • Lotas 3: o Teikti dedikuotus paslaugų darbuotojus IB.SH vietoje Kiele, papildyti plotinės organizacijos, kad būtų užtikrinta kos-tos optimizuota IT paslaugų prieinamumas IB.SH darbuotojams; o Teikti centrinį IT paslaugų centrą Vokietijoje arba ES ir vokiečių kalba kaip pirmasis kontaktas visoms IT pranešimams, kad būtų užtikrinta visų paslaugų koordinacija (ir su trečiaisiais); • Teikti DORA, BSI ir PS 951 atitinkamas paslaugas; • Teikti, valdyti ir naudoti DSGVO atitinkamą įrankių infrastruktūrą pagrindiniu ServiceNow, kad būtų optimaliai palaikomos IT paslaugų procesai pagal ITIL; • Teikti full managed service programoms (išimtis: SAP) ir spausdinimo operacijoms. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Dabartinė IB.SH IT infrastruktūra ir programų aplinka daugiausia sudaryta iš standartinės programinės įrangos. Dabartiniu metu „Centrinės paslaugos“ yra teikiamos skaičiavimo centro vietose Vokietijoje. Šie skaičiavimo centrai, išsidėstę dviejuose vietose, atitinka visus reguliatorinius reikalavimus ir turi aukštos prieinamumo, galią infrastruktūrą, kad būtų užtikrinta didžiausias saugumas, prieinamumas ir patikimumas. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Visas iškilmė buvo padalinta į keturias teminiu požiūriu atskirtas lotus. Pirmoje iškilmės fazėje, paslaugų teikėjai gali siūlyti savo paslaugas vienam, keliems ar visiems lotams.