Čekija – Pagalbos vartotojui paslaugos – POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SERVICE DESK A DESKTOP

Povturtinis atsisakytos užsakymo procedūros Z2026-043927. Šios viešosios užsakymos atlikimo objektai yra Service Desk paslaugos, galinių stotelių paslaugos, kito įrangos ir mažo HW paslaugos ir LAN paslaugos. Taip pat atlikimo objektai yra paslaugos pagal Time & Material ir asistentinės paslaugos, teikiamos užsakymo paslaugų baigimo plano rėmuose. Šios užsakymos atskiri daliniai atlikimai yra: a) Service Desk: paslaugos objektai yra vieno kontaktinio taško (Single Point of Contact) Service Desk ir komunikacinių kanalų užsakymo teikimas paslaugų naudotojams ir užsakovams; b) Galinių stotelių paslaugos: paslaugų objektai yra techninės įrangos (HW) ir programinės įrangos (SW) galinių stotelių paslaugos; c) Kito įrangos ir mažo HW paslaugos: atlikimo objektai yra paslaugos, susijusios su vienu iš įrenginių tipų: mobilios galinės įrenginys, modemas, IP telefonas, mažas HW, vietinė arba tinklo spausdintuvė, daugiafunkcinis įrenginys, ploteris; d) LAN paslaugos: atlikimo objektai yra kabelių skiautų, dokumentacijos aktualumos priežiūra, priklausančios kabeliui, prijungimams ir skiautų panelėms; e) Paslaugos pagal Time & Material: objektai yra specialistų paslaugų naudojimas pagal išankstinai nustatytas rolės pagal individualius užsakymus.