Prancūzija – IT paslaugos: konsultavimas, programinės įrangos kūrimas, internetas ir aptarnavimo paslaugos – ORANUM202600780 - Tierce Maintenance Applicative et évolutive globale sur SAAS EASYVISTA

Nuo 2021 m. kovo mėnesio CNES naudoja EasyVista Service Manager, kad valdytų savo informacinius paslaugas pagal ITIL standartus, taip pat savo įmonės paslaugas, pvz., bendrąsias priemones nuo 2024 m. Sritis apima tris sritys: 1) Informacinių technologijų paslaugų valdymas (ITSM), 2) Informacinių technologijų inventorius (ITAM), 3) Įmonių paslaugų katalogų valdymas (ESM). 2024 m. rugpjūčio mėnesį produkcijos ir kvalifikacijos platformos buvo migruotos į ANSSI SecNumCloud 3.2 standartą atitinkančią saugų įrenginį. 2026 m. sausį buvo įdiegta versija 25.3. Dabar CNES nori paskirti pramonės atstovui įgyvendinti techninę organizaciją, vadinamą „TMA Globale“, kad užtikrintų pilną sistemos prižiūrą dvejus metus. Ši delegacija apima klaidų ištaisymą, didelių arba blokuojančių incidentų mažinimą, katalogų priežiūrą, naujų arba pakeistų produkto funkcijų (įskaitant vartotojų portalą) įdiegimą, galiausiai, naudotojų ir operatorių pakeitimų prižiūrą. Paslaugų teikėjas, vadinamas „Titulaire“ CCTP, turi suformuoti Agile Scrum komandą, galinčią įsikišti į abu EasyVista platformas (kvalif. ir prod.) 4 savaitų sprintų rėmuose. Kas savaitę Titulaire ir CNES kartu prioritetizuoja atliktinus darbus per Scrum Kanban lentą, Product Manager ir CNES Product Owner vadovaujant. Titulaire reguliariai pranešės apie savo darbus ir savo atlikimą, po kiekvieno sprinto ir trimestrinėse valdymo sesijose, iki 2030 m. galutinioje, jei 2 metų opcioniniai metai bus panaikinti.