Austrija – Informācijas zvanu centrs – Rahmenvereinbarung für Kampagnen- und Kundenservice des EVN Konzerns von 01.01.2027 bis 31.12.2028 (mit Optionen bis 31.12.2030)
AustrijaApraksts
Mērķis un iesnieguma objekts ir noslēgt rahmēs vienošanās par lotti par sekojošajām pakalpojumiem un laiku. Konkretizācija piedāvājumu fāzē Sīkāki informācijas un papildus konkretizācijas par pakalpojumiem, apjomu struktūru, izsaukšanas modalitātes, kā arī tehniskajiem minimālajiem prasībām, tiek pieejamas piedāvātājiem otrajā procedūras posmā (piedāvājumu fāzē). Pakalpojumu objekts ir:
- Lot 1: Atbalsts tirgus un pakalpojumu orientētajām kampaņām, konsultācijām, tarifu pārskatījumiem, kā arī iekšējiem un ārējiem klientu kontaktiem.
- Lot 2: Klientu pieprasījumu apstrāde par rēķiniem un datu maiņām pa telefonu un e-pastu, ieskaitot dokumentāciju un backoffice darbības.
- Lot 3: Klientu pieprasījumu apstrāde pa telefonu un rakstiski par tīkla pieslēgumiem, fotovoltaiku un enerģētiskajām tēmām, ieskaitot datu apkopošanu un lietu apstrādi.
CPV kodi
Dokumenti & iesniegšana
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Saistītie iepirkumi
Ausztria – Hirdetési és marketingszolgáltatások – Werbeagentur inkl. Grafikleistungen
Münze Österreich AktiengesellschaftAustrijaAdvertising and marketing servicesGraphic design servicesTermiņš pēc 32 dienasPublicēts 2026. g. 03. sept.
Ausztria – Számviteli, könyvvizsgálói és adózással kapcsolatos szolgáltatások – Rahmenvereinbarung betreffend Prüfleistungen der Teilnehmer von Sammel- und Verwertungssystemen für Elektro- und Elektronikaltgeräte
Elektroaltgeräte Koordinierungsstelle Austria GmbHAustrijaAccounting, auditing and fiscal servicesNav norādīts termiņšPublicēts 2026. g. 01. sept.
Ausztria – Biztonsági szolgáltatások – Bewachung und Betriebsaufsicht Ringstraßenpassagen
Magistrat der Stadt Wien - Magistratsabteilung 28AustrijaSecurity servicesGuard servicesTermiņš pēc 9 dienasPublicēts 2026. g. 31. aug.
Ausztria – Számviteli, könyvvizsgálói és adózással kapcsolatos szolgáltatások – RVB Abschlussprüfer 2027ff
Flughafen Wien AGAustrijaAccounting, auditing and fiscal servicesAccounting and auditing servicesFiscal servicesNav norādīts termiņšPublicēts 2026. g. 31. aug.