Vācija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Technische Unterstützungsleistungen für das Honorar-, Vertrags- und Abrechnungs-Programm-System („HOPSYS“) im Südwestrundfunk

SWR plāno izsolīt savu algu sistēmu „HOPSYS“ kā „Managed Service“ ārējiem pakalpojumu sniedzējiem (Managed Service Provider, MSP). „Managed Services“ iekļauj izpēles, uzturēšanas un attīstības izslēgšanu, un MSP pārņem pilnu atbildību par sistēmu. Tā iekļauj arī atbildību par pieejamību, stabilitāti, drošību, veiktspēju, kļūdu novēršanu, kā arī pieskaņojumu jaunām prasībām. Šīs izsoles procesa mērķis ir noslēgt Managed-Service līgumu pamatojoties uz EVB-IT pakalpojumu līgumu, kā arī pievienoto EVB-IT pakalpojumu ģenerālajām noteikumiem ar sākotnējo 48 mēnešu darbības laiku (pamata darbības laiks). Papildus darbības laiks var tikt pagarināts par 12 mēnešiem līdz maksimālajam 72 mēnešu darbības laikam. Pagarināšanas opcijas tiek izpildītas no klienta puses. Nozīmīgākie pakalpojumi, kas jāpiedāvā, ir: - Darbība un pārraudzība: sistēmu resursu un sistēmu žurnālu pārraudzība, darbības atjaunošana (stāvokļa novēršana, kļūdu novēršana), darbības uzturēšana (profilaktiskie pasākumi) - Uzturēšana un atjauninājumi, saskaņošana: pieskaņošana pašreizējai tehnoloģiju līmenim, nodrošināšana ar klienta lietotajām tehnoloģijām, saskarnēm, IT noteikumiem un standartiem (piemēram, arhitektūra, drošība) - Atbalsts: 2nd/3rd līmeņa atbalsta nodrošināšana kļūdu analīzei un ilgstošai kļūdu novēršanai - Attīstība: jaunu funkciju ieviešana, esošo funkciju optimizācija, klienta konsultācija par optimālu attīstības ieviešanu, testēšanas sistēmas darbība - Kvalitātes nodrošināšana: prasību, testēšanas un izmaiņu pārvaldība - Zināšanu pārvaldība un dokumentācija: sistēmu dokumentācija, Zināšanu pārneses dokumenti - Tehniskā un procesuālā konsultācija: klientam nodrošināta tehniskā un procesuālā konsultācija un atbalsts problēmu analīzei, sistēmas attīstībai un optimizācijai. Opcionālie pakalpojumi ir: - Pakalpojumu apjoma skalēšana, lai ievērotu lielākas pieskaņošanas un attīstības prasības - Pakalpojumu apjoma skalēšana, lai ievērotu citas lietotnes ar tādu pašu tehnoloģiju steku. Nākamais uzņēmums tiks noteikts divu posmu, Eiropas līmeņa izsoles procesā. Pirmajā posmā notiks publisks dalības konkurss, lai noteiktu piemērotus piedāvātājus. Otrajā posmā notiks pakalpojumu konkurss, izmantojot sarunas procesu. Posms 1 – Dalības konkurss: Šis dalības konkurss paredz pārbaudīt dalībnieku piemērotību, pamatojoties uz dalības konkursā noteiktajiem piemērotības kritērijiem (skat. 4.2. nodaļa). Interesēti uzņēmumi var iesniegt dalības pieteikumu. Klients pārbauda, kuru no dalībnieku iesniegtos dalības pieteikumos, klientam pieprasītos piemērotības apliecinājumus, lai noteiktu, kuriem no dalībniekiem ir piemērots. Klients plāno aicināt līdz piecām (5) piemērotām kandidātēm iesniegt pirmo piedāvājumu. Posms 2 – Piedāvājumu posms: Piedāvājumi, kas iesniegti pirmā posma laikā, tiek novērtēti pēc izsoles un līgumu dokumentācijā minētajiem novērtēšanas metodes, veidojot pakalpojumu-cenu attiecību. Klients sarunās ar trim (3) piedāvātājiem, kuri • ir iesnieguši pilnīgu un novērtējamu piedāvājumu un • kuru piedāvājumi pēc novērtējuma „Vienkāršajā novērtēšanas metodē“ ir ieguvuši trīs augstākos novērtēšanas rādītājus Z un • kuriem no sākuma nav neiespējams, ka viņu piedāvājums saņems piešķiršanu.