Vācija – Klientu pārvaldības programmatūras izstrādes pakalpojumi – Einführung Microsoft Dynamics 365 - CRM / Kundenservice / Vertrieb / Copilot-Integration

Vergabegenstand ir ieguldīšana un realizācija integrētās CRM platformas balstoties uz Microsoft Dynamics 365 Emden Stadtwerke GmbH. Projekta mērķis ir ieguldīt integrētu CRM platformu, kas pilnīgi atspoguļo klientu apkalpošanas un pārdošanas procesus (B2C, B2B), sniedz savienojumus ar apmaksas/raksturošanas sistēmu un iekļauj datu/analīzes slāni pārskatu, KPI un datu kvalitātei. Tehniskiem iemēriem jābūt Microsoft Dynamics 365 noteikšanai. Atbilstoši citu ražotāju produkti ar pastāvošo Microsoft-365 infrastruktūru nav tehniski savietojami un tāpēc nav šīs izsolēšanas priekšmets. Projektapraksts, kas pievienots izsolēšanas dokumentiem (pašlaik) esot projektā, apraksta atbilstošos prasības. Projektapraksts tiks turpināts laikā, kamēr izsolēšanas procesā, un vēlāk kopā ar tehnisku prasību sarakstu kalpos kā saistīta pamatne pēdējo piedāvājumu. Projekts ir sadalīts dažādās fāzēs. Atsevišķās fāzes ir aprakstītas projektapraksta (pašlaik) projektā. Tiek ieteikts, ka 1. fāze jāpabeidz vēlāk kā Q1/2027. Termiņš šobrīd nav saistīts un būs arī sarunas priekšmets.