Horvātija – Kontaktpersonu pārvaldības programmatūras pakotne – Produljenje licenciranog softwera za potrebe Jedinstvenog kontaktnog centra (JKC)
HorvātijaApraksts
Predmeta iegāde ir programmatūras komponentu izmantojums Vienotā kontakts centra jaunajam līgumperiodam uz 12 mēnešiem. Mērķis ir nodrošināt darba nepārtraukumu jau implementētām funkcionalitātēm un caurspīdīgi izkārtot licencēšanas procesu procesa orķestracijas, aģenta, AI un chatbota komponentēm JKC sistēmā. Saskaņā ar Tehniskajām specifikācijām noteikts Cisco komunikācijas platformas atjaunošanas apmērs, uz kuras balstās kontakts centra balss kanāls, ieskaitot telefoniju, SIP trunk, aģentu kontakts centru, ierakstīšanu un zvanu kvalitātes pārvaldību, kā arī atbilstošos maršrutētājus.
CPV kodi
Dokumenti & iesniegšana
Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.
Saistītie iepirkumi
Hrvatska – Programski paketi i informacijski sustavi – Oracle licence i pripadajuće usluge
HEP d.d.HorvātijaSoftware package and information systemsTermiņš pēc 25 dienasPublicēts 2026. g. 08. nov.
Hrvatska – Sigurnosni programski paket – Pravo korištenje rješenja za nadzor i analitiku kibernetičkih prijetnji i ugroza
FINAHorvātijaSecurity software packageTermiņš pēc 21 dienasPublicēts 2026. g. 02. nov.
Hrvatska – Programski paketi i informacijski sustavi – SERVERSKE I KLIJENTSKE MICROSOFT LICENCE
GRAD ZAGREBHorvātijaSoftware package and information systemsTermiņš pēc 18 dienasPublicēts 2026. g. 01. nov.
Hrvatska – Podrška programskih paketa – Nabava i obnova licenci za VDI virtualizacijsku platformu
Ministarstvo financija, Carinska upravaHorvātijaSoftware package utilitiesTermiņš pēc 18 dienasPublicēts 2026. g. 29. okt.