Polija – Sistēmas un atbalsta pakalpojumi – Świadczenie usług opieki serwisowej oprogramowania TETA EDU i TETA ME

1. Zamovuma priekšmets ir TETA EDU un TETA ME programmatūras apkalpošanas pakalpojumu sniedzēšana, ko izmanto Radomskas Universitāte Kazimiera Pułaskiego vārdā, 24 mēnešu laikā. 2. Pasūtītājs, izmantojot zamovuma priekšmetu, prasa TETA EDU un TETA ME programmatūras apkalpošanas pakalpojumu, kas ietver: 1) jauno TETA EDU un TETA ME programmatūras versiju piegādi, ko izdod programmatūras ražotājs, 2) visu nepieciešamo atbalstu, lai veiktu atjaunināšanas procesu, ieskaitot darbības, kuras prasa ražotāja autorizāciju, 3) dokumentētu funkcionalitātes izmaiņu aprakstu un visus citus tehniskos datus, ko saņem no ražotāja, 4) nodrošināt TETA EDU un TETA ME programmatūras pareizu darbību un kļūdu, kļūdu un defektu novēršanu, 5) nodrošināt pastāvīgu programmatūras auditu, lai pārbaudītu to atbilstību spēkā esošajām likumdošanas normām, 6) nodrošināt pastāvīgu datu bāzes efektivitātes un integritātes auditu, 7) nodrošināt pastāvīgu datu bāzes rezervkopiju auditu, 8) telefonskās konsultācijas lietotājiem un administratoriem, ko nosaka pasūtītājs, ar personām, ko izsauc programmatūras TETA EDU un TETA ME apkalpošanai, 9) palīdzību problemu diagnostikā, kas saistīta ar programmatūras darbību, 10) tālākais serviss, izmantojot drošu interneta savienojumu, diagnostiskām, administrāciskām un lietotāju darbības veikšanai, 11) palīdzību parametrizācijā un funkcionalitātes ieviešanā programmatūrā TETA EDU un TETA ME, kas līdz šim netika izmantota, 12) palīdzību funkcionalitātes maiņu un jaunām funkcionalitātes plānošanā, atbilstoši pasūtītāja vajadzībām, 13) realizācija plānotām funkcionalitātes maiņām sadarbībā ar pasūtītāju, t.i., implementācija un ieviešana, 14) audits ievadīto izmaiņu ietekmes uz datu bāzes un programmatūras integritāti un efektivitāti, 15) palīdzība jaunās TETA EDU un TETA ME programmatūras versiju instalācijā pasūtītājam, neapgrūtinot sistēmas pašreizējā lietošanas, 16) migrācija uz jaunām TETA EDU un ORACLE programmatūras versijām produktīvajam kontam, ieskaitot: a) palīdzība TETA EDU un TETA ME aplikāciju instalācijā, mainot aplikācijas versiju, b) ORACLE datu bāzes atjaunināšana, mainot programmatūras TETA EDU un TETA ME datu bāzes versiju. 3. Zamovuma priekšmeta detalizēts apraksts atrodams pievienojumā Nr. 2 SWZ – Zamovuma priekšmeta aprakstā (OPZ). 4. Zamovuma realizācijas termiņš: pasūtītājs prasa realizēt zamovuma priekšmetu 24 mēnešu laikā no līguma noslēgšanas datuma. 5. Detalizēti priekšmetiskie prasības, kas saistītas ar zamovuma aprakstu un tā realizāciju, ir iekļautas Specifikācijā "Zamovuma noteikumi" (SWZ), kas pieejama adresē: https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-3bee6f59-e560-4800-9dea-8dc59e1f1c3b.