Dānija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Udbud af kontrakt om infrastrukturdrift mv.

Bagrunds: Digitaliseringsstyrelsen izsaka Kontraktu par infrastruktūras apkalpošanu u.c. NemLog-in-Applikācijai, Digitaliseringsstyrelsens izvēlētajām atbalsta sistēmām, kā arī, vēlāk, AltID-Applikācijai, kā arī iespējams citām Applikācijām šajā jomā. Saskaņā ar LBKG nr. 333 2025. gada 19. martā, Digitaliseringsstyrelsen piešķir NemLog-in publiskajām iestādēm, publiskajiem juridiskajiem subjektiem un juridiskajām vienībām, un Digitaliseringsstyrelsen ir atbildīga par NemLog-in izstrādi, apkalpošanu, pārvaldību un uzturēšanu. Kontrakts ir paredzēts, lai atbalstītu Digitaliseringsstyrelsens NemLog-in-Applikācijas turpināšanu. Līdzekļi, kas jāpiegādā saskaņā ar Kontraktu, ir paredzēti, lai atbalstītu kopīgas publiskās, nacionālās IT risinājumu, kas skar lielu skaitu fizišķu un juridisku personu. NemLog-in-Applikācija, kas ietver Kontraktu, ir samērā sabiedrībai kritiska, jo tā ir centrālā nozīme digitālajai Dānijai. Digitaliseringsstyrelsen vēlēsies iegūt drošu, stabilu, laika atbilstošu un izdevīgu IT apkalpošanu ar iespējām uz- un nolaižamībai. Tādēļ Kontrakts izvirza augstus prasības pieejamībai, skalējamībai, fleksibilitātei un drošībai. Kontrakta izsolēšana notiks tuvu Digitaliseringsstyrelsens nākamajai izsolēšanai par NemLog-in-Applikācijas uzturēšanu, pārvaldību, attīstību u.c. Digitaliseringsstyrelsen vēlēsies, lai Driftsleverandors iesaistītos ciešā un dinamiskā sadarbībā ar Digitaliseringsstyrelsen un nākamo galveno piegādātāju, kā arī iespējams citiem Applikāciju piegādātājiem. Driftsleverandors ir paredzēts, lai sniegtu savus pakalpojumus ciešā sadarbībā ar Digitaliseringsstyrelsen un galveno piegādātāju, ieskaitot NemLog-in-Applikācijas pārvietošanu un iedarbināšanu Infrastruktūrā, piedalīšanās nozīmīgās sadarbības foros, kā arī drifts traucējumu un incidentu apstrāde. Infrastruktūra jāatbalsta multi-tenant princips, tāpēc vairāki Tenants var darboties autonomi un izolēti, bez piekļuves citiem Tenants resursiem Infrastruktūrā. Vēlāk pievienojot citas Applikācijas, Driftsleverandors atbilstoši jāpiedāvā Kontrakta pakalpojumi ciešā sadarbībā ar atbilstošajiem Tenants un viņu Applikāciju piegādātājiem. II: Galvenie pakalpojumi: 1) IZVEIDOŠANA Izveidošana Infrastruktūras četrās daļās: 1) Infrastruktūra Klienta kopīgo atbalsta sistēmām savā Tenant, 2) Infrastruktūra izstrādes vidēm NemLog-in-Applikācijas Tenant, 3) Infrastruktūra testēšanas vidēm NemLog-in-Applikācijas Tenant un 4) Infrastruktūra stāģing- un produkcijas vidēm, ieskaitot izsacītas drošības zonas NemLog-in-Applikācijas Tenant, kā arī zināšanu pārņemšana no iepriekšējā piegādātāja un piedalīšanās projektu vadībā un nozīmīgās sadarbības foros. 2) PASTAVOŠIE PAKALPOJUMI a. Infrastruktūras apkalpošana, ieskaitot IT apkalpošanu Infrastruktūrā, ieskaitot aparatūru, tīklu, glabāšanu, programmatūru, ieskaitot operētājsistēmas, pārraudzīšanu, kā arī pakalpojumu pieprasījumu apstrādi. Driftsleverandors ir atbildīgs par efektīvu un stabilu Infrastruktūras apkalpošanu, ieskaitot konfigurācijas un patch pārvaldību, lai atbalstītu augstus prasības pieejamībai, skalējamībai un fleksibilitātei. Driftsleverandors arī jāpiedāvā tīkla apkalpošana, kas saistīta ar Infrastruktūru, ieskaitot tīkla savienojumu, maršrutēšanu, segmentēšanu, trafika pārvaldību un interneta piekļuvi. Infrastruktūras apkalpošana tiks uz- un nolaižama Kontrakta termiņā, ieskaitot mainīgu patēriņu, mainījusies tehniskās prasības un/ vai jaunu Applikāciju iedarbināšanu. b. Atbalsts un apkalpošanas pārraudzīšana, ieskaitot 3rd-līmeņa atbalsta un hiperatbalsta pakalpojumus Aktieriem Kontrakta sadarbības organizācijā un Applikācijām, kas apkalpo Infrastruktūrā, izveidošana un apkalpošana apkalpošanas pārraudzīšanas vienības, reaģējot uz drošības notikumiem un kritiskajiem drifts traucējumiem Infrastruktūrā un Applikācijās. c. Atbilstība, ieskaitot palīdzību Digitaliseringsstyrelsens pašiem audītiem, atbilstības novērtējumu atbalstīšanas pakalpojumiem un revīzijas deklarācijām par drošības prasībām, Driftsleverandora atbildība par audīšanas izpildi un deklarācijām par drošības prasībām, kā arī nepieciešamo rev