Francija – Programmatūras pakotne un informācijas sistēmas – FOURNITURE D'UNE SOLUTION EN MODE SAAS DE CONDUITE DU CHANGEMENT DESTINEE A L'APPROPRIATION ET A L'AMELIORATION CONTINUE ET PRESTATIONS ASSOCIEES

La Poste Klientu Pieredzes un Digitālās Transformācijas Direkcija vēlas iegūt SaaS risinājumu, kas paredzēts La Poste darbiniekiem. Tirgus sastāv no vienas obligātas daļas, kas palīdzētu lietotājiem pieņemt jaunas praktikas un stāvokļus, kas izriet no jauniem projektiem vai uzlabošanas gadījumiem, izmantojot paaugstinātas lietošanas un vadības iespējas. Tirgus sastāv no vienas opcijas daļas, kas palīdzētu vadīt La Poste klienta izcilības sistēmu, kas balstīta uz šādiem principiem: klienta kultūra un operatīvā izcilība. Tās saturs un opcijas daļas izsaukšanas veids tiks precizēts vēlāk konsultācijas dokumentos. Aplikācija, ko izsniegts SaaS režīmā, ir jāintegrē La Poste Grupas informācijas sistēmas ekosistēmā. Tā jābūt pieejama lietotājiem, izmantojot vienotās autentifikācijas mehānismu (SSO). Šajā kontekstā pakalpojums jābūt spējīgam realizēt La Poste pieprasītos izmaiņas visā līguma laikā, garantēt lietotāju vajadzībām atbilstošu atbalsta līmeni un nodrošināt regulāru koordināciju ar La Poste norādītajiem referentiem. Globālā tirgus ģeogrāfiskais apgabals ir Francijas metropolitēnā, Korsikā un DROM-COM. Konsultācija sastāv no vienas lota.