Polija – Datu uzglabāšanas pakalpojumi – Wdrożenie i wsparcie techniczne systemu klasy ITSM wspierającego obsługę procesów informatycznych w PFRON

4.1. Uzdevums 4.1.2. Uzdevums nr. 1 (bazēts uzdevums) – ITSM sistēmas ieviešana un darbības uzsākšana SaaS pakalpojumu modelī, kas atbilst prasībām, kas aprakstītas OPZ un līgumā. Uzdevums nr. 1 ir sadalīts nākamajos posmos: 4.1.2.1. Posms 1 – izveidot analīzi, kas aprakstīta punktos no 12.6 līdz 12.7. Izpildes termiņš – 1 mēnesis no līguma noslēgšanas dienas. 4.1.2.2. Posms 2 – ITSM sistēmas ieviešana. Izpildes detalizēts apraksts ir punktos no 12.8 līdz 12.29. Izpildes termiņš – 5 mēneši pēc Posma 1 beigām. 4.1.2.3. Posms 3 – Izpildītājs organizēs klientam pēcieviešanas seminārus katram ieviešotajam ITSM sistēmas modulim. Semināru izpildes termiņš tiek saskaņots laikā, kad notiek Posma 2. 4.1.2.4. Posms 4 – produkcijas starts un pakalpojumu sniedzēšana, kas atbalsta, uztur un attīsta sistēmu. 4.1.2.5. Posms 5 – Izpildītājs klientam nodos pilnu pēcieviešanas dokumentāciju, ne vēlāk kā 3 mēnešus pēc Posma 2 beigām. 4.2. Uzdevums nr. 2 (bazēts uzdevums) – ITSM sistēmas atbalsta un uzturēšanas pakalpojumu sniedzēšana 36 mēnešus pēc Posma 2 beigām (detalizēts apraksts Zal. Nr 1 dp SWZ). 4.3. Uzdevums opcijas ietvaros – ITSM sistēmas konfigurācijas izmaiņas, ja izpildītājam jāveic darbība – līdz 600 darba stundām. 4.4. Informācijas procesu atbalstošā sistēma PFRON jāievieš SaaS pakalpojumu modelī – kopā ar nepieciešamo licencēm 40 operatoriem un 5 administratoriem. Posma 2 laikā izpildītājs klientam nodos bezmaksas licences (trial). Iepriekšējais piedāvājums 18.4. Piedāvājumu jāizstrādā Formulāra Oferta, kas ir Zal. nr 3 SWZ. Piedāvājumam jābūt pievienotam nākamiem dokumentiem un paziņojumiem: 18.4.1. obligācija, ka resursu piegādātājs piegādā izpildītājam nepieciešamos resursus, lai realizētu uzdevumu, vai cits dokumentāls pierādījums, kas apstiprina, ka izpildītājs, realizējot uzdevumu, būs pieejami nepieciešamie resursi, kā minēts punktā 7.4 SWZ (ja attiecas). Obligācijas paraugs – Zal. nr 7 SWZ; 18.4.2. izpildītāju kopīgo paziņojumu, kas saistīts ar punktu 11.3 SWZ, izstrādāts saskaņā ar Zal. nr 6 SWZ (ja attiecas); 18.4.3. dokument, kas satur izskaidrojumus un apstākļus, kāpēc ievērojot informāciju kā uzņēmuma noslēpumu (skatīt punktu 18.6 SWZ). 18.4.4. Lai apstiprinātu, ka persona/-as, kas darbojas izpildītāja vārdā, ir apstiprināta/-tas viņu pārstāvēt, klients prasa nodot: a) kopiju vai informāciju no Valsts Reģistra, Centrālās Eirodziņas un Informācijas par Ekonomisko Darbību vai citu atbilstošu reģistru (izpildītājs nav saistīts ar nodot šādus dokumentus, ja klients var tos iegūt, izmantojot bezmaksas un publiskas datu bāzes, ja izpildītājs norāda datus, kas ļauj piekļūt šiem dokumentiem); b) pilnvarojumu vai citu dokumentu, kas apstiprina apstiprinājumu pārstāvēt izpildītāju (ja apstiprinājums pārstāvēt nav izriets no reģistra dokumenta, kā minēts punktā 18.4.4. lit. a) virsrakstā).