Bulgārija – Sistēmas un atbalsta pakalpojumi – Поддръжка и профилактика на изградена софтуерна платформа „е-университет“ в Медицински университет „Проф. д-р Параскев Стоянов“ – Варна“

Publiskās iegādes priekšmets ir Izpildītāja izvēle specializētai atbalstai un profilaktikai pamatmoduļiem izstrādātās programmatūras platformas „e-universitāte“ MU-Varna, saskaņā ar pievienoto Tehnisko speciifikāciju (Pielikums Nr. 1), ko īsāk sauc par „sistēmu”. Saskaņā ar savām konkrētām vajadzībām un finansiālajām iespējām, Klientis saglabā tiesības uzdevumam izpildīt papildu funkcionalitātes sistēmas attīstīšanu vai izmaiņas esamajām, ko īsāk sauc par „papildu izstrādājumiem”. Katrs dalībnieks ir obligāti jāpiedāvā piedāvājums par atbalstu un profilaktiku visiem moduļiem, kas iekļauti Tehniskajā speciifikācijā (Pielikums Nr. 1). Sistēmas atbalsts un profilaktika jāveic, lai paredzētu un novērstu incidentus, pirms tie notiek pie Klienta, un jāuzbūvē augsta uzticamība sistēmas darbspējas, un tas jāiekļauj minimāli nedēļas pārskati sistēmas kļūdu žurnālos, pārskats potenciāliem problēmām, saistītiem ar apmākošanas un programmatūras infrastruktūru un to izskatīšanu. Sistēmas darbības režīms jābūt nepārtraukts, visgadīgs. Ja rodas nepieciešamība pēc Klienta uzdevuma, Izpildītājam jāveic korekcijas un papildu izstrādājumus, kas sakrīt ar pašreizējo arhitektūru un sistēmas izpildspējas prasībām. Katru papildu funkcionalitātes attīstīšanu vai izmaiņu sistēmā Klients noteiks ar rakstisku lūgumu ar aprakstu par objektiem, kas izsauc nepieciešamību pēc papildu izstrādājumiem, noteikts pamatots termiņš informācijas iesniegšanai no Izpildītāja par lēmumu, datums, vārds un amats kontakts persona no Klienta puses. Savukārt Izpildītājs sniegs noteiktajā termiņā informāciju par konkrētu uzdevuma izpildīšanu un nepieciešamajiem stundām konkrētajiem risinājumiem.