Francija – Ceļojumu pakalpojumi – ORGANISATION DES DEPLACEMENTS PROFESSIONNELS DES AGENTS ET SALARIES DE LA RATP ET SES FILIALES

Šis paziņojums ir paredzēts, lai izveidotu vienkāršu, vienotā piegādātāja, bez minimālā apmēra, ar maksimālā apmēra Visiem (28) Miljoniem € bez PVN līgumu, kas paredz RATP EPIC un tās meitasuzņēmumu darbinieku un darbinieku profesionālo ceļojumu līguma atjaunošanu. Līgums noslēgts uz maksimālo laiku četrdesmit astoņiem (48) mēnešiem. Šī operācija galvenokārt ir paredzēta, lai nodrošinātu un vienkāršotu profesionālo ceļojumu organizāciju, atbilstoši katras pusēs pastāvējošajām prasībām, īpaši, pirmkārt, saskarnes uzticamību un cenu caurspīdīgumu. RATP ir paredzēts piedāvāt un uzturēt pakalpojumu kvalitāti saviem darbiniekiem un meitasuzņēmumiem. Tas tiek veikts kā vienkāršs līgums ar pieprasījumu. Tirgus aptver: - Transporta, uzturēšanas, transportlīdzekļu nomas un pievienotās pakalpojumu bilēšu rezervāciju un izsniegšanu, - Darbinieku atbalstu - Digitālo rezervācijas rīku ieviešanu - Konsultāciju un optimizācijas pakalpojumu - Sniegtās pakalpojumu faktūrēšanu un aktivitāšu atskaites - Atbilstību, drošību/ drošību, ilgtspēju. RATP grupas darbinieki ir saistīti ar ceļojumiem visā valsts teritorijā, kā arī ārpus tās, savu profesionālo darbību ietvaros. Kandidāts ir jāpiedāvā vienkārša online rezervācijas sistēma (SBT) ar avio/ dzelzceļa bilešu rezervāciju, viesnīcu naktsmītnes rezervāciju (gan individuāliem, gan grupām), transportlīdzekļu nomu, kā arī, iespējams, administratīvo formalitāšu pārvaldību (vizas …). SBT ir jāļauj dažādām RATP grupas meitasuzņēmumām savā atsevišķajā vidē (atšķirīgs apstiprināšanas cikls, atšķirīga ceļojumu politika). Jo validejs var piederēt citai meitasuzņēmumam vai citai valstij, tad ir nepieciešama savienojamība starp dažādām valstīm. RATP grupa vēlas paplašināt šo tirgu starptautiskajām meitasuzņēmumām, tāpēc uzņēmējam jābūt spējīgam piedāvāt vietējo aģentu tīklu, tāpēc ir obligāti jāpiedāvā ceļojumu aģentūra ar vietējām aģentūrām katrā valstī, kurā grupa ir iekļauta. Papildus kandidāts ir jāpiedāvā offline rezervācijas risinājums (ceļojumu aģentūra / klientu pakalpojums), kas ir sasniedzams telefona un e-pasta ceļā, nodrošinot tādas pašas funkcijas, kā online rezervācijas rīks. Šis risinājums papildus ļaus atbildēt uz īpašajām rezervācijas vajadzībām, uz nepieciešamajiem strīdiem vai disfunkcijām, uz nepieciešamajām 7j/7j 24h/24h ātrās palīdzības vajadzībām. Tas arī būtu jāspēj izsniegt VIP pakalpojumu. Uzņēmējs palīdzēs lietotājiem popularizēt online rezervācijas veidu. Tas apņemas ierosināt un palīdzēt RATP grupas darbiniekiem (Travel Managers un ceļotāji) izmantot šo rezervācijas veidu prioritāti visās transakcijās un situācijās, kuras to ļauj. Starptautiskās mobilitātes drošības politika noteikta, lai pārvaldītu riskus, kas saistīti ar RATP grupas darbiniekiem, kuri veic īslaicīgas, vidējās vai ilglaicīgas misijas, īpaši starptautiskās uzņēmumu attīstības ietvaros. Tā izveido risku kartēšanu valstīm no 1 līdz 5 (1 ir zemākais riska līmenis, 5 ir augstākais). RATP iekšējās prasības drošības jautājumos, kas saistīti ar darbiniekiem misijā, ieteic atļautu izdot misijas kārtību. Šajā kontekstā dažas RATP grupas entītis, īpaši tie, kas pieder publiskajam tiesībām (EPIC), paredz iepriekšēju atļauju ceļojumam, kas var izpausties kā iekšēja misijas kārtība. Šī atļaujas veids var mainīties atkarībā no grupas entītēm. Ir gaidāms, ka uzņēmēja rezervācijas rīks (SBT) būs iespējams iekļaut šajā iepriekšējā atļaujas procesā, īpaši, nodrošinot dokumentu, kas apraksta ceļojumu, kas var kalpot kā misijas apstiprinājums. Šis dokuments var tikt izveidots, vai nu, izmantojot specifisku moduli, vai arī lejupielādējot PDF formāta dokumentu, kas satur visus ceļojuma elementus (darbinieka vārds, ierašanās un aizbraukšanas datums, izmantotā kompānija un lidojumu numurs, viesnīcu vārds un adrese, apstiprināšanas cikls …). Dokumenta izveide var notikt visās rezervācijas procesa stadijās (brouillon