Iet uz saturu
Atpakaļ uz meklēšanu

Īrija – Informācijas zvanu centrs – Provision of Contact Management and Business Administration Services

National Transport Authority_1149ĪrijaPublicēts 2026. g. 02. jūn.
Nav norādīts termiņš

Apraksts

Pirmsnieks būs jāpiedāvā dažāda pakalpojumu klāsts četrās pakalpojumu kategorijās: Informācijas nodrošināšanas pakalpojums (Pakalpojumu kategorija 1), Rezervācijas pakalpojums (Pakalpojumu kategorija 2), Administrācijas un izpildes pakalpojums (Pakalpojumu kategorija 3) un Vieta administratīvā atbalsta pakalpojums (Pakalpojumu kategorija 4). Pirmsnieks būs jāpiedāvā pilnīgi integrēts informācijas nodrošināšanas pakalpojums, rezervācijas un administrācijas funkcija uz Nacionālās Transporta Autoritātes (NTA) vārdā visām mazajām publiskajām transportlīdzekļu (SPSV) saistītajām aktivitātēm. Šis no sākuma līdz beigām pakalpojums ir jāizpilda dažādās kanālās un atbalstīt efektīvus licencēšanas procesus. Visās pakalpojumu kategorijās Pirmsnieks ir jāuzņem augsta precizitātes, profesionālisma un atbilstības līmeni; segt NTA apstiprinātās procesus un dokumentāciju; nodrošināt drošu, PCI atbilstīgu maksājumu apstrādi; nodrošināt spēcīgu kvalitātes nodrošināšanu un ievērot korektīvas darbības; un nodrošināt neapstāklīgu operatīvo atbalstu, efektīvu komunikāciju un laicīgu paaugstināšanu.

CPV kodi

Call centreTelephone switchboard servicesOffice-support servicesTelephone operator servicesCustomer servicesCustomer-care services

Dokumenti & iesniegšana

AI kopsavilkums
Piesakieties, lai iegūtu AI kopsavilkumu

Contains data from Tenders Electronic Daily (TED), © European Union, ted.europa.eu — CC BY 4.0.

Saistītie iepirkumi