Dānija – Programmatūras piegādes pakalpojumi – Udbud af kontrakt vedrørende levering, drift, vedligeholdelse, support og videreudvikling af et internetbaseret bookingsystem til Forsvarets Puljekøretøjer

Forsvarsministeriet Materiel- un Indkøbsstyrelsen (”FMI”) vēlas noslēgt līgumu par interneta bāzētu rezervēšanas sistēmu, kas nodrošina apgādi, ekspluatāciju, uzturēšanu, atbalstu un tālāku attīstību, kas paredzēta Forsvarets pulkveidoliem. Pašreizējā sistēma vēlas aizstāt ar modernāku, drošāku un lietotājdraudzīgāku risinājumu, kas atbalsta efektīvu rezervēšanu, iznomāšanu un atgriešanu, kā arī nodrošina FMI pieeju relevantiem ekspluatācijas un administrācijas datiem. Līguma mērķis ir nodrošināt Forsvaret ar kopēju risinājumu, kas ar minimālu resursu patēriņu no FMI nodrošina drošu, fleksību un efektīvu pulkveidolu pārvaldīšanu visā organizācijā. Risinājums ir jāatbalsta gan atklātiem, gan slēgtiem pulkveidoliem, jāspēj pārvaldīt lielu lietotāju un pulkveidolu skaitu, kā arī jāpalielina pieejamība un kontinuitāte Forsvarets transportlīdzekļu risinājumos. Līgums iekļauj piegādes, ekspluatācijas, uzturēšanas, atbalsta un tālākās attīstības pakalpojumus, tostarp arī programmatūru un nepieciešamo infrastruktūru, kas paredzēta Forsvarets pulkveidoliem, kā arī elektroniskās delebilaparatūras piegādi, instalāciju un ekspluatāciju šajos transportlīdzekļos. Līgumā iekļauts arī sākuma periods, kas sastāv no attīstības perioda un implementācijas perioda, kurā sistēma tiek pielāgota, attīstīta un ievadīta saskaņā ar FMI prasībām. Piegādātājs ir atbildīgs par programmatūras piegādi, kā arī par nepieciešamo infrastruktūru, tostarp sistēmas hostingu uz serveros, kas atrodas Dānijā. Sistēma tiek piegādāta kā interneta bāzēts risinājums (SaaS), un piegādātājs ir atbildīgs par visu bagātinājošo infrastruktūras ekspluatāciju. Piegādātājs ir atbildīgs arī par eksistējošo datu integrāciju par lietotājiem, pulkveidoliem, pulkveidoliem un rezervācijām, kā arī par iespējamu jau instalēto elektronisko delebilaparatūras atkārtotu lietošanu. Sistēma ir jāatbalsta lietotāju pašapkalpošanai, kā arī FMI plānošanas un atskaites funkcijām, kā arī tehniskajai atbalstam un 24 stundu helpdesk. Līgums stājas spēkā uz 72 mēnešiem no parakstīšanas. Līgums var tikt pagarināts līdz 2 reizēm par 24 mēnešiem. Ir prasība, ka attīstības periods maksimāli var ilgt 6 mēnešus, kā arī, ka implementācijas periods maksimāli var ilgt 6 mēnešus. Pašreizējā sistēma pārvalda apmēram 25 000 lietotājus un 2 800 pulkveidolus. Līguma periodā risinājums ir jāpārvalda līdz apmēram 5 000 pulkveidoliem. Pateicoties neizsacītajai starptautiskai drošības politiskajai situācijai, Forsvaret ir nepieciešams iespējams risinājums, lai varētu paplašināt risinājumu, tāpēc, ka Applikācija un tās infrastruktūra pēc Klienta pieprasījuma varētu paplašināties līdz 10 000 pulkveidoliem bez funkcionalitātes, atklāšanas, pieejamības vai citiem līgumā noteiktajiem prasībām un servisa mērķiem. Papildus tam līgums iekļauj iespēju izvēlēties pieeju tehnoloģiju pulkveidoliem, pēc kuras Klients, vietā, lai izmantotu Forsvarets eksistējošos pieeju nēsātājus (RFID u.c.), var izvēlēties pieeju un slēdžu sistēmu, ko piegādā piegādātājs, saskaņā ar prasību specifikāciju un līgumu noteiktajiem nosacījumiem.