Nīderlande – Pētniecības un izstrādes konsultāciju pakalpojumi – DAS Innovatie- en adviesdiensten

Den Haag pilsēta ir pievienojusies pieaugušām sabiedriskajām uzdevumiem, kas prasa jaunas risinājumu, inovatīvu darba veidu un papildus ekspertīzi. Lai šīs uzdevumus varētu efektīvi izpildīt, dažādi pilsētas domēni un dienesti investē inovācijā un savas inovācijas spējas pastiprināšanā. Izstrādājot un realizējot inovācijas procesus, pastāv regulāra nepieciešamība pēc papildus, specializētas ekspertīzes un atbalsta no ārējām pusēm. Šī nepieciešamība var atšķirties atkarībā no konkrētā uzdevuma, inovācijas procesa fāzes un organizācijas daļas. Lai šo ekspertīzi varētu lietot elastīgi, efektīvi un caurspīdīgi, pilsēta izvēlas izveidot Dinamisko Iekšējo Pirkumu Sistēmu (DAS). Šajā DAS var tikt pieņemti un piedalīties tirgus dalībnieki, kas atbilst noteiktajām pieeju un piemērotības prasībām. Schuldenlab070 ir iniciatīva izveidot Dinamisko Iekšējo Pirkumu Sistēmu (DAS), kas orientēta uz inovācijas procesu vadīšanu un atbalstu visā pilsētas organizācijā (Den Haag). Šajā DAS dažādi domēni un dienesti var pieprasīt un pēc nepieciešamības iespējot specializētas inovācijas partnerus. Mērķis ir elastīgi lietot ekspertīzi, lai pastiprinātu savu inovācijas spējas un veikt darbus efektīvāk, efektīvāk un ilgtspējīgāk. Izsaukuma pamatā, kas tiek izsaukts šajā DAS, ir inovācijas process, ko izmanto, piemēram, Schuldenlab070 un EC-DISC (Digitālās inovācijas un Smart City ekspertīzes centrs). Šajos procesos tiek izveidoti un validēti koncepti, eksperimenti un pilots, izmantojot noteiktu un fāzu sistēmu. Inovācijas procesā ietilpst dažādi standarta pakalpojumi inovācijas (processu) vadīšanai un atbalstam, piemēram: -Problemu analīze, trendu analīze un stratēģiskā izpēte; -Procesu, darba sesiju un ko-kreācijas trajektoriju facilitēšana un vadīšana; -Inovatīvu koncepciju attīstības un realizācijas vadīšana; -Projektu vadīšana un programmās vadīšana; -Monitorings un novērtēšana, ieskaitot sabiedriskās izdevumu-peļņu analīzi (MKBA) un ietekmes un efektu mērījumus. Papildus tiek regulāri organizēti notikumi un nodrošinātas apmācības, kas nav saistītas ar inovācijas procesu. DAS ir sadalīts dažādās inovācijas procesa fāzēs. Lai izveidotu un realizētu DAS, šīs kategorijas tiek attēlotas kā posmi Mercell/TenderNed. Pretendentiem jānorāda, kurām fāzēm tie vēlas pieteikties, iesniegumā. Ir atļauts pieteikties vienai, vairākām vai visām fāzēm, ja tiek izpildītas prasības, kas attiecas uz to fāzi. Pilsēta šajā DAS galvenokārt izsauc uzdevumus procesa vadīšanā sociālās un fīziskās inovācijas jomā, tomēr var izsaukt arī uzdevumus sociālās un digitālās inovācijas saskares punktā. Šajā kontekstā var būt domāts par izmantojumu mākslīgā inteliģence (AI) un citām digitālām tehnoloģijām, lai atbalstītu inovācijas, pakalpojumu sniedzēšanu un lēmumu pieņemšanu, orientējoties uz efektīvāku sociālās sabiedrības uzdevumu risināšanu. Šajā DAS ietilpst procesa vadīšana, bet ne digitālo rīku vai sistēmu attīstība. Uzdevumi, kuru galvenais mērķis ir pētījumi, klientu pētījumi, pakalpojumu dizains vai UX dizains, neietilpst šī DAS. Tie ietilpst pilsētas plašākajā līgumā par pirkumu pētījumu, pakalpojumu dizaina un lietotāja pieredzes dizaina (UX) darbinieku iegūšanu.