Dānija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Udbud af kontrakt om drift, support og vedligeholdelse af Veteranassistenten

I – Baggrund og formālums

Aizsardzības ministrijas Materiālu un Iepirkumu pārvalde (FMI) izslēdza līgumu, kas saistīts ar Veteranassistenten un pievienotajām Pasūtījuma pakalpojumiem. Veteranassistenten ir digitāls risinājums, kas pieejams gan kā tīmekļa platforma, gan kā mobilaplikācija. Veteranassistenten tiek izmantots veteraniem, karavīriem un viņu tuviniekiem, sakarā ar kontaktiem ar iekšējiem un ārējiem apstrādātājiem Aizsardzības Veterānu centrā un darbojas kā centrāls administratīvs rīks apstrādes atbalsta darbībās karavīriem, veteraniem un viņu tuviniekiem pēc izsūtījuma beigām. Aizsardzības spēkām ir nepieciešams nodrošināt Veteranassistenten darbību ārpusējo darbības centrā. Veteranassistenten satur, piemēram, veselībasdatus, un tādēļ darbība jāveic ar pietiekami augstu drošības līmeni. Veteranassistenten šobrīd ir apmēram 329 lietotāji līguma parakstīšanas brīdī. Lietotāju skaits var palielināties līguma termiņa laikā.

II - Galvenie pakalpojumi

Līgums iekļauj šādus galvenos pakalpojumus:

A) Sākotnējie pakalpojumi (Transition Ind)

Sniegšanas pārdevējs Transition Ind pārņem Veteranassistenten no esošajiem pārdevējiem, kā tas ir uz līguma parakstīšanas brīdi (1:1), ieskaitot datu un dokumentācijas migrāciju. Sniegšanas pārdevējs arī izveido Veteranassistenten jaunā kopīgā darbības vidē on-premise pie Sniegšanas pārdevēja, lai varētu nodrošināt Pastāvīgos pakalpojumus vienā kopīgā sistēmā no pārejas dienas. Sniegšanas pārdevējs arī izveido dažādus darbības komponentus, lai atbalstītu Pastāvīgos pakalpojumus, ieskaitot drošu failu pārraides sistēmu, operētājsistēmas u.c., kā norādīts līguma Bilag 5 (Darbība, atbalsts un uzturēšana (Pastāvīgie pakalpojumi)). Sniegšanas pārdevējs arī veic projektu vadību, kā arī plāno un realizē zināšanu pārņemšanas sēdes.

B) Pastāvīgie pakalpojumi (Darbība, atbalsts un uzturēšana)

Sniegšanas pārdevējs no pārejas dienas nodrošinās Veteranassistenten pastāvīgo darbību, ieskaitot Applikāciju un infrastruktūru (kopīgi apzīmēts kā “Sistēma”). Darbība iekļauj, piemēram, Applikācijas darbību, ieskaitot jauno versiju un izlaides iedarbību, ja tās ir parastās uzturēšanas-, drošības- vai kļūdu novēršanas atjauninājumi vai citādi nepieciešamas, lai nodrošinātu Applikācijas turpināto darbību, atbalstu, drošību un savietojamību, kā arī datubāzes administrāciju, Applikācijas dublēšanu un pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pārraides pār