Beļģija – Uzņēmuma resursu plānošanas programmatūras pakotne – Aankoop ERP software

I.1.1. Aizsākums

Stijn vzw ir tīkla, kas aptveras Limburgu, Antverpenes un Flamandijas Brabantes. Tīklā ir aktīvi desmit dienestu centri, kuru klientiem tiek sniegta aprūpe bērniem un pieaugušiem ar ierobežotām iespējām, kas variē no vidējas līdz smagām un dziļām. Aprūpe tiek sniegta 37 vietās ar vairāk kā 2000 darbiniekiem 3700 klientiem. Mēs, Stijn vzw, piedāvājam dažādus aprūpes veidus, ieskaitot dienas nodrošināšanu, dzīves aprūpi, īslaicīgu palīdzību, ambulantās un mobilo dienestas. Tam mēs tiekam atbalstīti, tai skaitā, no Flamandijas aģentūras Personām ar invaliditāti (VAPH). Visiem entitātēm tiek nodrošināta atbalsta un koordinācijas centra atbalsts. Līdz šim visi aprūpes darbinieki un administratīvais personāls tiek atbalstīti ar internizēto programmatūru. Šī programmatūra ietver lietojumprogrammas, kas rakstītas RPG (AS400/Powersystem), Delphi un C#, kas savienojas ar DB2 un SQL-server datubāzēm. 2023. gadā, sagatavojoties digitālai transformācijai, tika izstrādāta nākotnes redzējums par IT, kurā ir centrālas šādas kolonnas:

1. Tiek lietota cloud-first stratēģija, kas nozīmē, ka jaunās programmatūras lietojumprogrammas seko SaaS principam, kurā lietojumprogramma un dati tiek uzglabāti mākonī.

2. Jaunās lietojumprogrammas samazina administratīvo slodzi darbiniekiem, bet uzsvara datu ievadi vienu reizi. Tas tiek panākts, izmantojot maksimālu integrāciju ar citām lietojumprogrammām, kas atbalsta datu plūsmu.

3. Lietojumprogrammas tiek izstrādātas ar spēcīgu uzsvaru uz lietotājiem un lietotāja pieredzi. Interfeisi ir intuitīvi un minimizē pārmaiņas starp ekrāniem vai lietojumprogrammām. Lietojumprogrammas darbojas procesu atbalstīšanas režīmā, kurā tiek sekots darbības procesiem un izslēgti nepieciešamie darbības.

4. Maksimāli tiek izmantotas mobilo risinājumu piedāvāšanas. Tas nozīmē, ka aprūpes darbinieki var pieprasīt nepieciešamo klientu informāciju un efektīvi un lietotājam draudzīgi ievadīt datus, izmantojot mobilo ierīci.

5. Klientiem un viņu tīklam tiek piedāvāta iespēja piedalīties aprūpē. Tiek izmantota informācijas dalīšana, kurā noteiktas klientu dosjēs ir pieejamas. Turklāt tiek mēģināts sadarboties ar tīklu, kurā arī tie var piegādāt informāciju un izteikt noteiktas izvēles.

6. Nākotnes programmatūras arhitektūra ir izstrādāta, lai atbalstītu datu balstītu darbu un lēmumu pieņemšanu. Jaunās programmatūras lietojumprogrammas ir paredzētas, lai atbalstītu šo redzējumu, padarot datu struktūru pieejamu un eksportējamu BI ziņojumiem un zinātniskajiem pētījumiem.

7. Programmatūras arhitektūra, un līdz ar to arī jaunās lietojumprogrammas, ir paredzēta, lai nodrošinātu ilgtermiņa augšanu un elastību. Arhitektūra ir paredzēta, lai attīstītos kopā ar tehnoloģiskajiem attīstības posmiem, piemēram, AI atbalstīšanu. Arhitektūra ir paredzēta, lai būtu izplatīta, izskatoties uz potenciālo Stijn vzw tīkla augšanu, gan klientu un dienestu centru skaita, gan starpsektoru sadarbības.

8. Jaunā programmatūras arhitektūra ir izstrādāta, lai nodrošinātu privātumu un drošību kā galvenos principus, saskaņā ar GDPR un NIS2, lai nodrošinātu klientu datu apstrādes drošību un atbildību. Tiek izmantotas spēcīgas autentifikācijas un autorizācijas mehānismas, ieskaitot integrāciju ar pašreiz izmantoto Microsoft Entra ID.

9. Jaunās programmatūras lietojumprogrammas palīdz nodrošināt stabilu infrastruktūru, izstrādājot riska pārraudzīšanas stratēģijas, ieskaitot rezervkopiju un katastrofu atjaunošanas politikas.

Apakšējā attēls (lpp.6) vizualizē iepriekš noteikto TO-BE programmatūras arhitektūru, kas kalpo kā pamats šo stratēģisko kolonnu realizācijai. Šī arhitektūra ietver šādas būvblokus:

- Funkcionālie domēni Stijn vzw, kurus jāatbalsta ar programmatūru, grupēti par prognozētajām SaaS lietojumprogrammām.

- Pielāgots aprūpes un klientu portāls, kas vienā pusē atbalsta klientu darba grupas darbu ikdienā, bet otrā pusē pastiprina klientu un viņu tīkla iesaistīšanos. Šis portāls aktīvi palīdz realizēt 2., 3., 4., 7. un 9. nākotnes redzējuma kolonnas. Portāls ir pilnīgi neatkarīgs no SaaS