Somija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Asiointipalvelun uudistus

Hankināma ir Työllisyysrahaston elektroniskās sarakstēšanas pakalpojumu atjaunojums kopā ar klientu lietotāju saskarnes un klientu pakalpojumu ekspertiem nepieciešamo lietotāju saskarnes. Šis ir pilnīgi jauns izpildījums, kas aizstās pašreizējo sarakstēšanas pakalpojumu un ievērojami paplašina tā funkcijas. Jaunais sarakstēšanas pakalpojums ļauj veikt stipru autentifikāciju, kā arī klientu dokumentu, ziņu un citu lietu pārskatīšanu. Papildus tiek ievēroti jauni sarakstēšanas pakalpojumi, piemēram, maksājumu termiņu pārvietošana un maksājumu plānu iesniegšana. Pašreizējais sarakstēšanas pakalpojums ir ievērojams kā daļa no sistēmas, bet atjauninājums veido neatkarīgu pakalpojumu, kas izmanto vairākus sistēmu komponentus caur API un klientu pakalpojumu ekspertiem piedāvā atsevišķu lietotāju saskarni klientu datu pārskatīšanai un komunikācijai. Izpildāmais risinājums iekļauj lietotāju saskarni klientu pakalpojumu ekspertiem. Šī ekspertu lietotāju saskarne darbojas kā iekšēja darba rīks arī citiem ceļiem saņemtajiem ziņojumiem un kontaktiem (piemēram, telefona ziņojumiem). Jaunais sarakstēšanas pakalpojums tiek izpildīts kā speciāli piegādāts risinājums Työllisyysrahaston Microsoft Azure vide, izmantojot videi piedāvātos komponentus un pakalpojumus. Izvēlotais piegādātājs atbild par jaunā sarakstēšanas pakalpojuma projektēšanu un tehnisko izpildi, kā arī nepieciešamajām integrācijām. Pēc pirmā izlaides, izvēlotais piegādātājs nodrošinās atbalsta un uzturēšanas pakalpojumus risinājumam sadarbībā ar Työllisyysrahaston citiem partneriem. Pēc pirmā izpildes posma, Työllisyysrahasto var iegādāties piegādātāja no pakalpojuma turpināšanas un mazu izmaiņu, ieskaitot iespējamās licences, lietotnes komponentes un citas risinājumam saistītas papildu daļas. Pēc pirmā posma risinājumam ir plānots paplašinājums ar jauniem sarakstēšanas pakalpojumiem, lai atbalstītu citus Työllisyysrahaston pārvaldītos procesus. Hankināšanas līgums ir spēkā līdz turpmākam.