Francija – Abonēšanas pakalpojumi – Gestion des abonnements presse de RTE

Šī konsultācija ir vērsta uz ārējo pakalpojumu iegādi, kas aptver RTE preses abonementu vadību un sekojumu, iekļaujot visus papīra un digitālos resursus. Gaidāmā pakalpojuma sastāvdaļa iekļauj:

- Abonementu reģistrāciju, atjaunošanu un atcelšanu;

- Centrālizētu pieprasījumu vadību, kas nāk no dažādiem RTE dienestiem;

- Konfliktu vadību (piegādes aizturēšanas vai trūkuma gadījumos u.c.);

- Administratīvo un finansiālo abonementu vadību;

- Kontraktu termiņu sekojumu un nepieciešamo darbību īstenošanu, lai nodrošinātu pakalpojumu nepārtraukumu;

- Atskaites izveidi, kas ļauj sekot veiksmam.

RTE nodrošinās, ka uzņēmumam būs pieejama e-kataloga risinājums. Uzņēmums būs atbildīgs par tā aizpildīšanu un atjaunošanu ar visiem pieejamajiem abonementiem, uzmanot uz informācijas precizitāti (cenas, ilgums, noteikumi). Šis katalogs ļaus iekšējiem lietotājiem veikt pasūtījumu tieši šajā rīkā.