Somija – Informācijas tehnoloģiju programmatūras tehniskā uzturēšana – Rajatarkastussovelluksen (Ratas) ylläpidon hankinta

Rajavartiolaitos (vēlāk arī Hankintayksikkö) izsauk Ratas-sistēmas uzturēšanas un attīstības pakalpojumu konkurencē. Ratas-sistēma ir aprakstīta precīzāk Pielikumā 1 "Uzturējamā objekta apraksts". Ratas ir pašreiz izmantotā informācijas sistēmu komplekss, kuras darbības nepārtrauktība, lietojamība, informācijas drošība un kontrolēta attīstība ir nozīmīgas Hankintayksikko darbības vērtībā. Sistēmu ir attīstījuši posmēs, atbilstoši pašreizējai darbības modelim. Nākamās konkurences mērķis ir izveidot ilgtermiņa pakalpojumu modeli, kas nodrošina sistēmas kvalitatīvu uzturēšanu, kā arī ļauj veikt nepieciešamos izmaiņas un turpināt attīstību kontrolētu veidu. Pirkuma galvenais mērķis ir nodrošināt: • sistēmas nepārtrauktu lietojamību un darbības drošību • efektīvu kļūdu pārvaldīšanu un problēmu risināšanu • sistēmas tehniskās vides uzturēšanu • drošu un kontrolētu izmaiņu ieviešanu • nepieciešamo dokumentāciju un prasmi saglabāšanu • pieprasījuma atbalstu sistēmas dzīves cikla pārvaldē. Pakalpojums ietver šādas galvenās sastāvdaļas: Uzturēšanas pakalpojumi • sistēmas nepārtrauktu uzturēšanu • kļūdu saņemšanu, analīzi un risināšanu • pakalpojumu pieprasījumu apstrādi • problēmu pārvaldību • versiju un izmaiņu pārvaldību • lietojamības vides tehnisko uzturēšanu • sadarbību ar infrastruktūras un citiem piegādātājiem. Lietotnes atbalsts un tehniskā pārvaldība • lietotnes tehniskās darbības nodrošināšanu • lietotnes komponentu pārvaldību • tehnisku analīzi un ekspertu atbalstu • darbības spēju un kapacitātes sekojumu • informācijas drošības uzturēšanu. Turpināta attīstība un izmaiņas • maziem mērogiem attīstības darbības • labojumu un priekšvēstījumu izmaiņas • funkcionālās attīstības vajadzības • tehnisku pienākumu pārvaldību. Realizēta attīstības darba nav pirkuma galvenais mērķis, bet tā mērķis ir atbalstīt sistēmas dzīves cikla pārvaldību un uzturēšanas pakalpojumu veiksmīgumu. Turpināta attīstība pakalpojumā ir uzturēšanas papildus sastāvdaļa. Tās mērķis ir ļaut nepieciešamos izmaiņas, labojumus un ierobežotas attīstības vajadzības bez papildus smagām darbībām. Ratas-sistēma ir plānots turpināt attīstīt nākamajos gados, integrējot to European Travel Information and Authorisation System (ETIAS) sistēmā un atjaunojot Ratas-sistēmas lietotāju autentifikāciju ar modernu risinājumu. Osalīšanās pieprasījuma mērķis ir atrast tirgū ierobežotu skaitu kandidātu, kam ir pietiekams prasmes un kapacitāte, lai atbildētu Ratas-sistēmas uzturēšanas un attīstības pakalpojumiem. Ratas-sistēmu plāno aizstāt ar jaunu sistēmu pēc pašreizējā plāna līdz nākamajam desmitgadei. Jaunās sistēmas pirkuma detalizēti apraksti vēl nav noteikti.