Horvātija – Informācijas tehnoloģiju programmatūras tehniskā uzturēšana – Tehnološko jamstvo i održavanje sigurnosnih sustava

Šīs objekts ir šīs atvērtās publiskās iegādes procedūras ir pakalpojumi, kas saistīti ar uzturēšanu, administrēšanu, atbalstu, pārraudzīšanu, atjaunināšanu un operatīvo vadīšanu drošības sistēmām, kā arī Producenta atbalsta pagarināšana par Narucētāja sistēmām, kas norādītas Tehniskajā specifikācijā. Pakalpojumi ir jāiekļauj pilnīgs atbalsts, lai nodrošinātu visām sistēmām funkcionālā un drošā darbība, ieskaitot korektīvas, preventīvas un konsultācijas aktivitātes, kā arī instalācijas, migrācijas un rekonfigurācijas aktivitātes, ja tās ir nepieciešamas, lai uzturētu pilnu sistēmu operatīvo darbību. Pakalpojumi īpaši attiecas uz sekojošajām funkcionālajām vienībām:

• preventīvo uzturēšanu un regulāru drošības atjaunināšanu

• korektīvo uzturēšanu un incidentu novēršanu

• drošības platformu un saistīto komponentu administrēšanu

• lietotāju un Narucētāja tehnisko komandu atbalstu

• pārraudzīšanu, ziņojumu un drošības ieteikumus

• instalāciju, aizstāšanu, migrāciju un konfigurāciju optimizāciju

• sadarbību ar Producentu, partneriem un trešajām pusēm, ja tas ir nepieciešams, lai risinātu incidentus vai uzturētu garantijas

Drošības sistēmas, kas ir šīs iegādes objekts, veido kopu savstarpēji savienotām platformām un ierīcēm, kas paredzētas novērtēšanai un atbilstošanai, darbības nepārtraukuma pārvaldīšanai, drošības operatīvajam centram, elektroniskā pasta aizsardzībai, galapunktu aizsardzībai, daudzkārtīgai autentifikācijai, web-traffika dekriptēšanai, privilēģētu kontu pārvaldīšanai. SOC vidē ir jāiekļauj vismaz 12 000 Windows darbvirsmas, 500 serverus un 6 mēnešu ierakstu saglabāšanu, kamēr e-pasta aizsardzības sistēma atbalsta vismaz 11 000 lietotājus.