Vācija – IT pakalpojumi konsultēšana, programmatūras izstrāde, internets un atbalsts – Bereitstellung, Implementierung, Transition und IT-Betrieb der IT-Infrastruktur der IB.SH

Investīciju banka Šlēzviga-Holšteina (IB.SH) ir Šlēzviga-Holšteinas valsts centrālā atbalsta iestāde. Tā atbalsta uzņēmumus, privātpersonas un pašvaldības valstī ar konsultācijām, atbalstu un finansējumu. Kā tiesīgi publiskā tiesību personas ar IB.SH atļauju no Federālās finanšu pakalpojumu pārvaldes (BaFin) IB.SH darbojas publiskā uzdevuma ietvaros. IB.SH īpašnieks un vienīgais īpašnieks ir Šlēzviga-Holšteinas valsts. IB.SH pārvalda bilances apjomu, kas pārsniedz 20 miljardus eiro un apmēram 850 darbinieku. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH plāno atjaunot infrastruktūras komponentes Endgeräte un datu centru apgabalā, kā arī jaunu orientāciju operāciju organizācijā un rīkos, un meklē šīs izsaukuma ietvaros vienu vai vairākus uzņēmumus, kas dažādās IT tematikās sniedz atbilstošus atbalsta pakalpojumus implementācijas, pārvietošanas un IT darbības ietvaros. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Izsaukts tiek šādi loti: • Lots 1: Centrālie IT pakalpojumi; • Lots 2: Lokālie IT pakalpojumi; • Lots 3: Pakalpojumu centrāls; • Lots 4: ServiceNow pārvaldītie pakalpojumi & platformas darbība. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Projekts koncentrējas uz jaunizveidošanu, pārvietošanu un darbību piemērotas, atbilstošas IB.SH biznesa prasībām skalējamas IT infrastruktūras gan datu centra un datu centra tuvās IT infrastruktūras, gan arī IB.SH vietā Kīlē, kā arī vispārējās darbības nepieciešamās tīkla infrastruktūras, ņemot vērā izpildāmo regulatorisko un iekšējo prasību. Šajā nav iekļauts SAP un tā komponentu darbība. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- IB.SH IT infrastruktūra un IT darbība ir orientēta uz BSI pamatdrošību. Pakalpojumu sniedzēji, kas sniedz IT pakalpojumus IB.SH, arī jāorientējas BSI pamatdrošībai. Piezīme: IB.SH 2028. gadā pēc 2028. gada rezervē tiesības pāriet uz ISO27001 prasībām. Pašlaik IT darbība tiek veikta ar ārējo pakalpojumu sniedzēju pilnīgi pārvaldītajā pakalpojumā. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Lai varētu sniedz šos IT darbības pakalpojumus, pirms darbības sākuma jāveic pārvietošanas projekts, lai pārvietotu pašreizējos IT pakalpojumus, datus un lietojumprogrammas no esošā IT pakalpojumu sniedzēja uz jauno mērķa infrastruktūru. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Saskaņā ar pakalpojumu aprakstā minētajiem lotiem, kā arī IT infrastruktūras komponentes un tās darbība, nākotnē vēl jāsniedz šādi pakalpojumi: • Nodrošināt dedizētu pakalpojumu un piegādes pārvaldības komandu IB.SH; • Lota 3 ietvaros: o Nodrošināt dedizētus pakalpojumu darbiniekus IB.SH vietā Kīlē, papildināti ar platības organizāciju, lai nodrošinātu izdevīgu IT pakalpojumu pieejamību IB.SH darbiniekiem; o Nodrošināt centrālu IT pakalpojumu centrālu Vācijā vai ES un vācu valodā kā primāru kontaktu visām IT ziņām, lai nodrošinātu galu-uz-galu pakalpojumu koordināciju (ar trešajām pusēm); • DORA, BSI un PS 951 konformā pakalpojumu sniedzšana; • Nodrošināt, izmantot un izmantot DSGVO konformu rīku infrastruktūru ServiceNow bāzē, lai optimalizētu IT pakalpojumu procesus pēc ITIL; • Nodrošināt pilnīgi pārvaldītu pakalpojumu lietojumprogrammām (izņemot SAP) un drukātāju darbību. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pašreizējā IB.SH IT infrastruktūra un lietojumprogrammu vide lielākoties sastāv no standarta programmatūras. Pašlaik „Centrālo pakalpojumus” nodrošina datu centru vietās Vācijā. Šie divos datu centru vietās atbilst visiem regulatoriskajiem prasībām un iekļauj augstu pieejamību, spēcīgu infrastruktūru, lai nodrošinātu visaugstāko drošību, pieejamību un uzticamību.