Vācija – Ar programmatūru saistītie pakalpojumi – IT-Fachverfahren der Berliner Musikschulen

SenKultGZ Ref. I D formāli atbildas par 12 (divpadsmit) Berlīnes muzikas skolu IT speciālistu sistēmu, kas pārvalda mācību, kursus, iznomājamās instrumentus, kā arī skolēnu un skolotāju līgumus. „servicezentrum musikschulen“ (szm) ir darba apgabals Kultūras papildizglītības un kultūras konsultāciju fonda (SKWK). SKWK ir ziedojumu atbalstīts fonds Berlīnes zemē, kas atrodas SenKultGZ atbildības apgabalā. Szm atbild par speciālistu sistēmu apkalpošanu un tās darbību. Modernizācijas mērķī, publiskā pasūtījuma ietvaros tiek izsludināts jauns IT speciālistu sistēma (tālāk saukta par „sistēmu“). SKWK šajā kontekstā darbojas kā pasūtītājs un kā nākamais līguma līgumspartners, un pasūtījuma dokumentos tiek saukta par pasūtītāju (AG); pasūtījuma izsludināšanas procesā kā pasūtītājs (AN) tiks apzīmēts tirdzniecības piegādātājs. AG iepriekš šī pasūtījuma izsludināšanas procesa tika konsultēta un konsultēta PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH, kas atbalsta pasūtītāju kā pasūtījuma izsludināšanas vietu šī pašreizējā pasūtījuma izsludināšanas procesā. Katru gadu visās 12 Berlīnes muzikas skolās tiek piedāvāti apmēram 350 mācību priekšmeti kā individuāli, mazi vai lieli grupas mācības vai/ un kā kursi. Kopumā tiek turēti apmēram 60 000 skolēnu un apmēram 2 000 skolotāju līgumi. Pašlaik Berlīnes muzikas skolas šim nolūkam izmanto „MS-IT“ sistēmu no Advellence Solutions AG. „MS-IT“ ir individuāla izstrāde, kas sastāv no diviem moduļiem: standarta programmatūras „Information Manager“ un muzikas skolām īpaši izstrādātajā papildinājumā „Vertragsverwaltung“. Papildus informācija par Berlīnes muzikas skolu pasauli ir pieejama tās saistītā mājaslapā: https://www.berlin.de/sen/kultur/kultureinrichtungen/musikschulen/. Pašreizējā IT speciālistu sistēma tiek apkalpota On-Premise modeļa operāciju modelī no ārējā pakalpojuma sniedzēja sqlXpert privātā datu centrā. Līdz ar to SKWK meklē SaaS modeļa risinājumu, kurā sistēma tiek apkalpota pie ražotāja vai viņa pievienotajā datu centrā. Projekta fāzes, kurā tiek aizstāta pašreizējā sistēma, ietver šādas ierobežojumu: * Projekta plānošanai, kurā tiek aizstāta pašreizējā sistēma, ieskaitot datu migrāciju, AN var ietaupīt atbalsta pakalpojumu, kas tiek sniegts no szm, kopējā projekta laikā 1,25 pilna laika ekvivalenta (VZÄ) ar ekspertīzi, piemēram, projektu vadībā, dokumentācijā, testēšanā un biznesa procesu optimizācijā. * Datubāzes migrācijai AN var izskatīt apmēram 20 datubāzes tabulas ar dažādām attiecībām, kā arī datu apjomu apmēram 10 GB. * Operāciju laikā AN var iekalkulēt, ka visi pieprasījumi pirmā līmeņa atbalstam tiek apstrādāti no szm, tāpēc AN tikai iegūs atbalsta pieprasījumus 2. līmenim vai augstāk. Pasūtījuma priekšmets galvenokārt sastāv no šādiem sastāvdaļām: * Programmatūras licencēšana un uzturēšana, kā arī darbība SaaS modeļa ietvaros * Saistītas pakalpojumu apkalpošanas jomās arhitektūras un procesu konsultācija, izstrāde, testēšana, sistēmu integrācija, apmācība u.c. (detalizēts pievienojumā C_Preisblatt) * Klienta atbalsts (2. un 3. līmenis) * Transition projekts, lai aizstātu pašreizējo sistēmu, ieskaitot datu migrāciju. Pasūtījuma priekšmets ir detalizēts ar funkcionāliem un nefunkcionāliem prasībām pievienojumā B.1_Anforderungskatalog. Viena no būtiskajām prasību pamatnēs IT speciālistu sistēmai Berlīnes muzikas skolām ir pievienojums B.7_Architekturrichtlinie.