Franza – Servizzi ta' għajnuna – 26MC0354AOO - MAINTENANCE HEBERGEMENT ET ACQUISITION DE PRESTATIONS ASSOCIEES A LA SOLUTION PUBLIK - CC

Kunsultazzjoni lancia minn grup ta' komandi. L-akkord kader ser jittekkomplu mill-emissjoni ta' boni ta' komandi. Il-prestazzjonijiet jirregolati mill-prezzi unitari. Dan il-akkord kader jinsisti fl-akwistazzjoni ta' prestazzjonijiet ta' hostiżż, manutenzjoni, support u assistenza dwar is-sistema ta' gestjoni tal-demarchi onlajn u gestjoni tal-relazzjonijiet tal-utent (GRU) bbażati fuq is-soluzzjoni Publik, kif ukoll l-kollha l-prestazzjonijiet assocjati neċessarji għal operattività, evoluzzjoni u manteniment operattiv. Dan is-sistema huwa komponenti strategiku tal-sistema tal-informazzjoni tal-kollettività, destinat għal de-materializzazzjoni tal-demarchi amministrattivi, għal gestjoni tal-teleservizzji, għal l-ħafna tal-relazzjonijiet tal-utent u għal l-attrezzatura tal-servizzji metier. Il-merkat jkoppri, bħalissa, - l-hostiżż tal-plattforma modu SaaS fuq infrastruttura dedikata; - il-prestazzjonijiet ta' manutenzjoni korrettiva, evoluttiva, preventiva u adaptattiva; - is-support għall-utenti u l-amministraturi; - l-assistenza funzjonali u teknika; - l-żvilupp ta' funzjonijiet ġdida u teleservizzji; - l-evoluzzjoni tal-komponenti Publik; - il-prestazzjonijiet ta' gestjoni tal-relazzjonijiet tal-utent (GRU); - l-integrazzjoni grafika u l-ħafna tal-esperjenza tal-utent; - il-prestazzjonijiet ta' formazzjoni; - l-istudji, l-audits u l-espertizzi; - l-operazzjonijiet ta' reversibilità, portabilità u restituzzjoni tal-dati; - it-tip ta' disponibilità eventuali ta' istanziżi addizzjonali tal-plattforma. Il-prestazzjonijiet jitħallmu mill-applikazzjoni tal-prezzijiet unitari f'kwalitajiet reali esegwiti. Il-montant massimu tal-parti ta' boni ta' komandi, per perjodi u per kollettività, jitqassam bħalissa: Komunità ta' TOULOUSE Perjodu Massimu HT Perjodu 1 186 000,00 euro(s) Perjodu 2 195 300,00 euro(s) Perjodu 3 213 900,00 euro(s) Perjodu 4 232 500,00 euro(s) TOULOUSE METROPOLE Perjodu Massimu HT Perjodu 1 114 000,00 euro(s) Perjodu 2 119 700,00 euro(s) Perjodu 3 131 100,00 euro(s) Perjodu 4 142 500,00 euro(s)