Il-Polonja – Servizzi ta' l-analiżi u l-programmizzar tas-sistema – Świadczenie usług utrzymania, wsparcia technicznego oraz modernizacji systemu Delfin II

1. Il-ġid tal-ordni huwa l-provvista ta' servizzi f'żona ta' manutenzjoni, support tekniku u modernizzazzjoni tal-sistema Delfin II. 2. Id-dettalji tal-Deskrizzjoni ta' l-Ġid tal-Ordni (OPZ) jinsabu fl-Appendix nr 1 tal-SWZ. 3. IR-REQWIESTI DARBA' L-ĠID TAL-ŻONA TA' UŻU TAL-SISTEMA: 1) Il-sistema jkollu jkun disponibbli u jista' jġib użat fl-kull browser tal-internet; 2) Il-sistema ma jkunx jkun hemm interruzzjonijiet fi żmien ta' operazzjonijiet, u kull interruzzjoni ewentwal li jkun hemm minn kausi tekniki jkunu jitliefu b'mod immedjat; 3) Kull problem li jirriporta minn l-utenti jkunu jitliefu konformi mal-ħorarju ta' l-ora, għax jiffariċa l-ħidma (mhux importanti jekk jiddependi minn erruri ta' skrittura jew minn kausi sistematika); 4) Il-sistema jkollu jkun hemm protezzjoni tal-bank ta' dati minn perdita ta' dati f'każ ta' falliment.