In-Norveġja – Servizzi ta' IT: konsulenza, żvilupp ta' softwer, Internet u appoġġ – ESM platform with a system for user enquiries - Stage 1 - Qualification

Il-sistema attwali tal-Parlament Norveġiż għall-handling ta' istqarri tal-utent, Footprints, qed jidħol l-ħin teknoloġiku tagħhom u ma jkollu l-ħaġa li jkunu meħtugħa għall-handling ta' qasam moderni, sekuri u effiċjenti. Għall-utenti, il-ħin attwali jista' jidħol li l-istqarri jkunu jidħlu minn diversi kanali – bħal Footprints, email, telefon, SMS u attendenza fisika – li jħallu l-ħaġa li fejn jidħlu, min jgħin u l-istatus tal-qasam. Bħala riżultat, il-proġett New System for User Enquiries kien ħaġġa bħala riżultat għall-għan li jħares u jintroduxxi piattaforma ESM moderna (Enterprise Service Management), fuqha tinkitbu sistema ġdida għall-istqarri tal-utent bħala l-ewwel sistema fuq il-piattaforma. Piattaforma ESM ma tistħallu l-istqarri Footprints, imma tħallu l-ħaġa li jkollu Parlament Norveġiż base teknoloġika komuni għal diversi tipi ta' proċessijiet tal-ħaġa. Kif ukoll, il-proġett jirrispondi għal-ħaġa għall-sistema ġdida għall-istqarri tal-utent u l-ħaġa strategika li tgħin l-growth meta l-organizzazzjoni tista' tgħin. Il-ħaġa hi li tħares f'sistema li hi sekura, skalabbli u bbażata fuq proċessijiet u integrazzjonijiet standardizzati. L-approċċ ta' piattaforma jiffakaċilja l-ħaġa għall-digitalizzazzjoni, aħjar kwalità tal-dati u deċiżjonijiet iktar basati fuq il-fatti. Kif ukoll, jissostna l-ħaġa tal-Parlament Norveġiż għal-effiċjenza, l-awtomatizzazzjoni u l-informazzjoni tal-ħaġa. Il-situazzjoni futura Meta tinkitbu l-sistema, Parlament Norveġiż jidħol piattaforma flessibbli u skalabbli li tgħin l-istqarri tal-utent bħala l-ewwel proċess, imma li jista' jgħin ukoll diversi proċessijiet tal-ħaġa fil-ħin. Il-piattaforma tiġi l-ħaġa għall-ħaġa għal-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-ħaġa għall-